Juan José Ibarra Rodriguez

Gestión E-commerce Omnicanal: Control operativo de pedidos en plataformas propias (Ghiberti Web y E Watch Web) y Mercado Libre (Store E Watch).
Ventas y Atención VIP: Desarrollo de labor de venta consultiva vía WhatsApp y llamada, brindando asesoría personalizada a clientes en artículos de alta gama (relojería y joyería).
Gestión Operativa y Facturación: Verificación de estatus de ventas, validación de pagos en plataforma, emisión de notas de venta y administración del control de solicitudes de facturación.
Logística y Cadena de Suministro: Generación de guías de envío, supervisión del embalaje seguro para envíos web y seguimiento puntual de entregas.
Gestión de Incidencias: Administración y resolución de aclaraciones por paquetes extraviados o retrasados directamente en la plataforma de UPS.

Liderazgo de Equipos: Manejo, capacitación y gestión de personal, asegurando un ambiente de trabajo eficiente y orientado a metas.
Administración Comercial y KPIs: Gestión de indicadores clave de desempeño (KPIs), implementación de estrategias comerciales y control de facturación.
Operación y Logística Interna: Control de inventarios, recepción y salida de mercancía, asignación de horarios y reporte de incidencias administrativas.
Atención y Fidelización: Manejo de cartera de clientes, cobros, devoluciones, contacto directo con proveedores y mantenimiento de lineamientos de visual merchandising.

Ventas y Servicio: Orientación al cliente y labor de venta directa en piso, superando metas individuales y de tienda.
Control Operativo: Apoyo continuo en conteos e inventarios, cobranza, acomodo de bodega y mercadeo de producto en piso de venta.