Juan Jose Sandoval Escobedo
Síntesis profesional
Como supervisor de operaciones he liderado con éxito proyectos de mejora de procesos, implementación de sistemas y gestión de recursos humanos y materiales. Busco una oportunidad para aplicar estas habilidades en un entorno dinámico, desafiante y en constante evolución. Ofrezco habilidades de comunicación efectiva, capacidad de liderazgo y orientación a resultados.
Información general
9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Jefe de Operaciones Nacionales
SWISSPORT
AICM, CIUDAD DE MEXICO
2025.08 - Presente
- Durante mi gestión como Jefe de Operaciones de la cuenta de Volaris (AICM), se ha logrado disminuir más del 40% de las demoras imputables a la prestadora ofreciendo un mejor servicio y puntualidad a la aerolínea.
- Control del desempeño operativo para identificar desvíos y proponer acciones correctivas.
- Coordinación y supervisión diaria de las diferentes áreas de operaciones.
- Gestión de la disponibilidad de recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones HC y GSE.
- Análisis de reportes de control operacional y presentación de informes de gestión.
- Disminución del 20% y contención de la rotación del personal con la finalidad de contar con el HC por SLA para las operaciones.
- Supervisión del personal y coordinación de equipos de los distintos departamentos (Mantenimiento y Recursos Humanos).
- Supervisión y acompañamiento a las auditorias asignadas logrando la disminución del 60% de hallazgos durante mi gestion.
- Desarrollo de acciones de mejora que garanticen el cumplimiento de los KPI de la Aerolinea.
- Supervision y monitoreo a los procedimientos de seguridad a fin de garantizar operaciones seguras y cero daños a las aeronaves.
LEAD QUALITY CONTROL & SAFETY
SWISSPORT
AICM, CIUDAD DE MEXICO
2025.08 - 2025.11
- Supervisión del cumplimiento de la normativa de seguridad y calidad.
- Verificación de los métodos de trabajo utilizados por el área de producción para optimizar procesos.
- Elaboración de informes detallados sobre los análisis realizados y los resultados obtenidos.
- Inspección física de GSE de manera interna, así como también la revisión de los programas de mantenimiento del equipo terrestre y órdenes de trabajo (correctivos/preventivos).
- Control y disminución de más del 40% de irregularidades de GSE e incidencias viales dentro del aeropuerto.
- Actualización constante sobre las normas de calidad aplicables a nivel nacional e internacional.
ANALISTA CUMPLIMIENTO AEROPUERTOS
VOLARIS
CDMX, CIUDAD DE MEXICO
2023.08 - 2025.09
- Responsable de dar seguimiento a los KPI´s a los proveedores que la dan servicio a Volaris
- Realizar estadísticas semanales del comportamiento del HC, GSE y demoras de cada estación
- Supervisar y garantizar el cumplimiento de procesos y procedimientos en rampa, garantizando la seguridad total durante las operaciones.
- Realizar visitas periódicas a las estaciones con la finalidad de realizar verificación para realizar el monitoreo continuo de los procedimientos con el propósito de salvaguardar la seguridad operacional.
- Supervisar durante las visitas a los aeropuertos que el proveedor que brinda el servicio cumpla con los estándares de calidad y seguridad contratados (revisión física y bitácoras de mantenimiento),
- Monitoreo del personal que brinda el servicio a la aerolínea tenga la capacitación vigente.
- Seguimiento del cumplimento diario de personal y del equipo terrestre disponible para cada aeropuerto con base al SLA contratado.
- Acompañamiento preparación de auditorías internas y/o externas para identificar desviaciones a los procesos y procedimientos establecidos en los diferentes manuales.
- Revisión de Quality control de acuerdo a los SLA, Safety & compliance.
- Análisis, seguimiento y solución a los hallazgos identificados durante las auditorias programadas.
- Evaluación y comparación de la calidad de distintas acciones.
coordinador de agencias y talleres
Banorte
CDMX, CIUDAD DE MEXICO
2016.11 - 2023.07
- Responsable del área de Agencias y Talleres en la Ciudad de México, se estipularon estrategias para bajar y contener el costo medio del área a nivel nacional
- Garantizar que los talleres cumplan con eficiencia operativa y procesos adecuados para diminución y contención del costo medio establecido
- Responsable del control de calidad y auditorias de proveedores para garantizar el mejor servicio al cliente.
- Búsqueda, evaluación y contratación de proveedores de servicios.
Estudios
Titulado - Administración de Empresas
Universidad del Valle de Mexico
Texcoco 2010.08 - 2013.07
Certificado - Curso de Excel
Universidad Tec Milenio
Ciudad de Mexico 2015.03 - 2016.04
Competencias
- Organización de la producción
- Toma de decisiones
- Liderazgo y motivación
- Coordinación de operaciones
- Gestión de personal
- Proactividad
Cronología
Jefe de Operaciones Nacionales
SWISSPORT
2025.08 - Presente
LEAD QUALITY CONTROL & SAFETY
SWISSPORT
2025.08 - 2025.11
ANALISTA CUMPLIMIENTO AEROPUERTOS
VOLARIS
2023.08 - 2025.09
coordinador de agencias y talleres
Banorte
2016.11 - 2023.07
Certificado - Curso de Excel
Universidad Tec Milenio
2015.03 - 2016.04
Titulado - Administración de Empresas
Universidad del Valle de Mexico
2010.08 - 2013.07