Summary
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Work History
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Skills
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Timeline
Generic

Juan Manuel Castañeda Morales

CD JUAREZ

Summary

Empleado altamente motivado y con ganas de asumir nuevos retos. Fuerte ética de valor, adaptabilidad y habilidades interpersonales excepcionales. Experto en trabajar eficazmente sin supervisión y dominar rápidamente nuevas habilidades.

Overview

15
15
years of professional experience

Work History

Tecnico CAD Sr

Aligntech de mexico
Cd. Juarez
04.2018 - 05.2024
  • Desarrollé modelos y dibujos CAD para proyectos de desarrollo de productos.
  • Realicé cálculos técnicos para verificar la precisión de los diseños.
  • Supervisé el proceso de producción para garantizar que los componentes cumplieran con las especificaciones y tolerancias de diseño.
  • Analicé los comentarios de los clientes para mejorar los diseños existentes o crear otros nuevos.

Técnico De Infraestructura

IEC Tecnologies
Cd. Juarez
06.2017 - 04.2018
  • Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y sistemas operativos de servidores.
  • Proporcioné soporte técnico a los usuarios finales y solucioné problemas de red.
  • Supervisé el rendimiento del sistema y garanticé la disponibilidad de todos los servicios.
  • Se resolvieron solicitudes de servicio escaladas relacionadas con el entorno de infraestructura.

Técnico Reparador

Pegatron de mexico
Cd. Juarez
01.2016 - 04.2017
  • Solucioné problemas y reparé componentes de hardware, como placas base, discos duros, RAM, CPU y tarjetas de video.
  • Instalé sistemas operativos y software de aplicaciones en las computadoras de los clientes.
  • Se evaluaron problemas de rendimiento de la computadora para identificar la causa raíz de los problemas.
  • Proporcioné soporte técnico a los clientes con preguntas relacionadas con hardware y software.
  • Diagnostique problemas de conectividad de red e implemente soluciones.

Técnico De Sistemas

Instituto politécnico de la frontera
Cd. Juarez
08.2012 - 01.2016
  • Hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres instalados y configurados.
  • Mantuve cuentas de usuario en entornos Active Directory y Exchange Server.
  • Solucionar problemas del sistema relacionados con la conectividad de red, la instalación y configuración de software y la impresión.
  • Brindé soporte técnico a los usuarios vía telefónica o acceso remoto.
  • Supervisé el rendimiento del sistema e implementé procedimientos de mantenimiento preventivo.

Asistente De Servicio al Cliente Bilingüe

ACS Business Solutions
Cd. Juarez
09.2009 - 04.2010
  • Respondí las consultas de los clientes tanto en inglés como en español, brindando información precisa sobre productos y servicios.
  • Proporcioné asistencia de traducción para clientes con dominio limitado del inglés.
  • Ayudó a los clientes con la selección de productos y respondió preguntas sobre características, beneficios y precios de productos o servicios.
  • Mantuve un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa para garantizar la precisión al responder a las consultas de los clientes.
  • Resolví las quejas de los clientes de manera profesional respetando las políticas y procedimientos corporativos.

Education

High School Diploma -

Universidad CNCI
Cd. Juarez, Chihuahua, Mexico

Skills

  • Trabajo en equipo y colaboración
  • Redes
  • Organización
  • Comunicación
  • Analítico
  • Resolución de conflictos

Languages

Spanish
First Language
English
Proficient (C2)
C2

Timeline

Tecnico CAD Sr

Aligntech de mexico
04.2018 - 05.2024

Técnico De Infraestructura

IEC Tecnologies
06.2017 - 04.2018

Técnico Reparador

Pegatron de mexico
01.2016 - 04.2017

Técnico De Sistemas

Instituto politécnico de la frontera
08.2012 - 01.2016

Asistente De Servicio al Cliente Bilingüe

ACS Business Solutions
09.2009 - 04.2010

High School Diploma -

Universidad CNCI

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Juan Manuel Castañeda Morales