Maurilia Castañeda Zempoalteca
San Francisco Ocotlan,PUE
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Promotor de marca
Servicios profesionales Market In
Puebla, Puebla
2026.06 - 2026.07
- Comunicación de las ofertas, descuentos y promociones que ofrece la marca.
- Abastecimiento del producto, exhibición y rotación del mismo
- Manejo de planograma, etiquetado e inventario
Asociado de calidad
Nueva Walmart
Puebla, Puebla
2022.06 - 2022.12
- Atención al cliente
- Etiquetado y cambio de precio, señalización de ofertas
Gerente de tienda
Santory internacional S.A de C.V
Tlaxcala , Tlaxcala
2017.04 - 2021.01
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control de inventarios
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Formación y capacitación del personal en técnicas de venta y atención al cliente.
- Coordinación de la logística de recepción y despacho de mercancías.
- Implementación de estrategias de marketing y promociones en la tienda.
- Resolución de conflictos entre el personal y gestión de situaciones con clientes difíciles.
- Organización de inventarios físicos periódicos para controlar el stock de productos.
Formación
Trunco - Preparatoria
CECyTE
Tepeyanco, Tlaxcala 2023-07
Certificado - Secundaria
Leonarda Gómez Blanco
San Juan totolac, Tlaxcala 2021-07
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso y dedicación
- Persona proactiva y dinámica
- Perseverancia y tenacidad
- Técnicas de venta
- Adaptabilidad
- Manejo de inventarios
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
Cronología
Promotor de marca
Servicios profesionales Market In
2026.06 - 2026.07
Asociado de calidad
Nueva Walmart
2022.06 - 2022.12
Gerente de tienda
Santory internacional S.A de C.V
2017.04 - 2021.01
Trunco - Preparatoria
CECyTE
Certificado - Secundaria
Leonarda Gómez Blanco