JUDITH JULIETA LIZARDO ROCHA
Síntesis profesional
Busco ofrecer mis conocimientos y habilidades laborales y profesionales, excediendo las expectativas y requerimientos de la empresa, con experiencia en atención al cliente y ventas, estableciendo relaciones laborales de calidad que me permitan unir compromisos personales con los que la organización persigue, para el cumplimiento de metas, estándares y objetivos organizacionales.
Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos, comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación y entorno. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
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years of professional experience
Experiencia laboral
Auditor de Inventarios
Oxxo comercial
2025.11 - Presente
- Revisión de conteos de preinventarios,saldos diarios,conteo fisico de productos existentes para cotejar contra el inventario teorico.
- Inspección de las condiciones de almacenamiento,abastecimiento y exhibiciones en espacios propios y rentas de proveedores.
- Revision del buen manejo de artiulos de valor,para evitar malas practicas.
- Elaboración del informe final (FUI)con los resultados de la auditoría de inventario.
- Evaluación de los procedimientos establecidos para la atencion al cliente y ventas sugeridas.
- Arqueo de caja, evaluación de entrega correcta de valores y manejo adecuado de fondo fijo establecido para tienda.
- Verificación del cumplimiento de las características promocionadas de la mercancía.
- Comparación de los resultados actuales con los de auditorías anteriores para identificar tendencias.
- Evaluación del orden y limpieza de tienda.
- Recepción de proveedores locales y cedis.
- Revisión de devoluciones realizadas de mercadería defectuosa o caduca a proveedores y cedis.
- Cultura y retroalimentación para el levantamiento de folios.
- Reforzamiento en lectura de tiras y procedimientos para lideres N.
Supervisor operativo/Auditor operativo
CASINO LA CIMA
2024.03 - 2025.10
- Atención a clientes.
- Auditor operativo, revisión de cámaras, auditoría de procesos, revisión de cámaras, facturación, inventarios cíclicos y totales de insumos y órdenes de compra.
- Coordinación y supervisión diaria de las diferentes áreas de operaciones.
- Gestión de la disponibilidad de recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones.
- Supervisión del personal y coordinación de equipos de los distintos departamentos.
- Control del desempeño operativo para identificar desvíos y proponer acciones correctivas.
- Análisis de reportes de control operacional y presentación de informes de gestión a gerencia.
- Colaboración con otras áreas para cumplir con los objetivos establecidos según hojas de procesos de los diferentes puestos.
- Identificación de deficiencias en los procesos de trabajo y propuesta de mejoras.
- Motivación de los equipos a cargo e impulso de la mejora continua.
- Fomento de un entorno y una cultura de trabajo colaborativa y adaptable.
Asesor/ejecutivo de ventas
TUBERIAS Y VALVULAS DEL NOROESTE
2022.05 - 2024.06
- Facturación , cierre de ventas de medianas a proyectos, control y seguimiento de ordenes de compra a proveedores y a clientes.
- Logísticas para el suministro desde fabricas y entregas a clientes.
- Generación de reportes de actividades semanalmente y mensualmente en base a kpi establecidos, cursos y capacitaciones a personal de nuevo ingreso.
- Resolución de reclamaciones y quejas de los clientes.
- Presentación y venta al cliente de los productos y servicios que comercializa la empresa.
- Mantenimiento de la cartera de clientes de la empresa.
- Participación en campañas de marketing y lanzamiento de nuevos productos.
- Realización de cotizaciones a requerimiento de clientes y de la gerencia.
- Control del stock de mercancías en el establecimiento y en almacén.
- Prospección de nuevos clientes en las áreas de ventas asignadas.
- Asesoramiento al cliente en las decisiones de compra de mercancía.
- Acomodo de mercancía en el área de ventas conforme a la política de la empresa.
- Recepción de clientes al área de venta del establecimiento.
- Gestión del inventario/stock para abastecimientos.
- Atención telefónica / correo a clientes para realización de pedidos, costos, cotizaciones, existencias, etc.
Asistente Calidad y producción
MERSEN DE JUAREZ
2017.04 - 2022.07
- Cambio en planos de ingeniería, cambios en el diseño de etiquetas para proceso.
- Modificaciones en sistema JDE de las hojas de materiales para proceso.
- Realización y actualización de las hojas de proceso para líneas de producción, verificación de procesos en líneas de producción.
- Cumplimiento de los objetivos de producción y calidad establecidos por la empresa.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal a cargo.
- Apoyo a Ingeniería de calidad y producción y en las tareas asignadas.
- Control y organización de información, y verificación de datos solicitados por el ingeniero titular.
- Organización de carpetas digitales y archivo de documentos físicos.
- Seguimiento de procesos operativos.
- Manejo y actualización de la base de datos de la empresa en base a mediciones y datos reales tomados de materias primas.
- Gestión de proveedores y control de entregas de suministros a líneas de producción.
- Auditoria de procesos Kanban y PEPS.
Estudios
Licenciatura - Ingeniería Calidad y Productividad
UNIVERSIDAD REGIONAL DEL NORTE
2019 - 2024
Competencias
- Uso de Paquetes Microsoft
- Uso de WIGOS
- Facturación 40
- Uso de SAP
- Manejo básico de JDE (Base de datos Jade Edwards)
- Manejo a equipos de trabajo
- Liderazgo
- Planeación de procesos en áreas de trabajo
- Uso de kPI
- Auditorias internas
- Hojas de aceptación de productos
- Inventarios cíclicos y totales
- Análisis de costos y presupuestos
- Abastecimiento y suministro
- Aptitudes comunicativas
- Capacidad de observación
- Integridad y honestidad
- Capacidad de análisis
- Trabajo en equipo
- Gestión de documentos
- Atención al detalle
- Imparcialidad
- Carga y descarga de mercadería
- Control de stock
- Capacidad multitarea
Personalizado
- Ventas
- NOM-035 Riesgos psicosociales
- Seguridad e higiene
- Norma ISO 9001 Sistema de gestión de calidad
Cronología
Auditor de Inventarios
Oxxo comercial
2025.11 - Presente
Supervisor operativo/Auditor operativo
CASINO LA CIMA
2024.03 - 2025.10
Asesor/ejecutivo de ventas
TUBERIAS Y VALVULAS DEL NOROESTE
2022.05 - 2024.06
Asistente Calidad y producción
MERSEN DE JUAREZ
2017.04 - 2022.07
Licenciatura - Ingeniería Calidad y Productividad
UNIVERSIDAD REGIONAL DEL NORTE
2019 - 2024