Summary
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Work History
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Skills
Pasatiempos
Timeline
Generic
Karelly Yamileth Guerrero Ávila

Karelly Yamileth Guerrero Ávila

Summary

Profesional dinámico y adaptable con una trayectoria comprobada en Elote Real, donde desarrollé relaciones duraderas con los clientes y resolví quejas con empatía, mostrando mis fuertes habilidades para construir relaciones y resolver problemas. Sobresalió en entornos de ritmo rápido, reduciendo significativamente los tiempos de espera a través de un liderazgo y cooperación efectivos del equipo. Rápido para aprender y orientado a objetivos, aporto habilidades duras y blandas para superar las expectativas del empleador.

Overview

1
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year of professional experience

Work History

Empleada de Mostrador

Elote Real
11.2023 - 05.2024
  • Desarrolló relaciones duraderas con los clientes a través de un cuidado genuino y atención a sus preferencias y deseos.
  • Resolví las quejas de los clientes de manera eficiente, demostrando profesionalismo y empatía en todo momento.
  • Procedimientos diarios de apertura y cierre de tiendas, garantizando la seguridad y la preparación para las operaciones comerciales.


Anfitriona

Restaurante Wingstop
07.2023 - 10.2023
  • Tomó reservas y pedidos para llevar por teléfono, respondió a las preguntas de los clientes e informó sobre los tiempos de espera precisos.
  • Monitoreó el área de asientos y revisó los baños con regularidad para mantenerlos impecables.
  • Reducción de los tiempos de espera para los huéspedes mediante la coordinación efectiva con otros miembros del equipo durante las horas pico.
  • Respondió a las preguntas de los clientes sobre los horarios, los asientos y la información del menú.

Education

Ingeniería Industrial

Instituto Tecnológico de Saltillo
Blvd. Venustiano Carranza, Priv. Tecnológico 2400,

Licenciatura

Preparatoria Manuel Acuña
Guadalupe Victoria 395, Zona Centro, 25000 Saltill
06.2022

Andrés S. Viesca
Zona Centro, 25000 Saltillo, Coah.
07.2020

Venustiano Carranza
Gral. Bruno Neira 936, Zona Centro, 25000 Saltillo
06.2017

Skills

  • Quick Learner
  • Goal-oriented mindset
  • Building rapport
  • Friendly and Helpful
  • Reliable and Responsible
  • Adaptable and Flexible
  • Team Cooperation
  • Team Leadership

Pasatiempos

Dibujo y pintura profesional

Escuchar música

Aprender inglés

Timeline

Empleada de Mostrador

Elote Real
11.2023 - 05.2024

Anfitriona

Restaurante Wingstop
07.2023 - 10.2023

Ingeniería Industrial

Instituto Tecnológico de Saltillo

Licenciatura

Preparatoria Manuel Acuña

Andrés S. Viesca

Venustiano Carranza

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Karelly Yamileth Guerrero Ávila