Karen Elizabeth Avila Garcia
Banco Azteca
Tlajomulco de Zuniga,Jalisco
9
years of professional experience
1
Año de estudios superiores
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Experiencia
Asesora de servicios financieros y ATC
1 Year 1 Month- Supervisión de transacciones financieras para asegurar su conformidad con las leyes aplicables.
- Cumplimiento de objetivos comerciales mediante la venta de productos financieros.
- Desarrollo y presentación de informes financieros detallados a clientes y directivos.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de inversión.
- Implementación de estrategias de fidelización de clientes en el sector financiero.
- Elaboración de planes financieros a medida para alcanzar objetivos de ahorro e inversión.
- Gestión de carteras de inversiones, incluyendo acciones, bonos y otros instrumentos financieros.
- Participación activa en capacitaciones sobre productos financieros y normativas del sector.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre productos y servicios financieros.
- Captación, gestión y desarrollo de una cartera propia de clientes.
- Oferta y colocación de productos y servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes.
- Registro en el sistema de los contactos con los clientes, seguimiento de estos y agenda de citas.
- Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
VENDEDORA DE MOSTRADOR // ASISTENTE DE GERENCIA
7 Months- Atención al cliente en el mostrador
- Resolución de problemas inmediatos
- Facturación en programas IRS Y CRM
- Altas de clientes.
- Prospección de clientes
- Ruta en campo y CCN
- Agenda de gerencia.
- Cumplimiento de objetivos
- Venta y renta de Maquinaria pesada, plataformas, generadores etc.
- Actividades Administrativas dentro del departamento de rental store
- Cotizaciones a clientes.
Cajera-Administradora
7 Months- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada
- Turno.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la
- Correcta custodia del dinero.
- Realización de arqueos de caja y conteo
- De dinero al inicio y final del turno.
- Atención al cliente y resolución de dudas
- O problemas en el proceso de pago.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos internos de la empresa.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Coordinación y supervisión de la atención al cliente, asegurando un servicio de calidad y
- Resolución de problemas.
- Negociación con proveedores y clientes, buscando siempre las mejores
- Condiciones y acuerdos para la empresa.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de
- Personal.
- Desarrollo e implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la presencia y posicionamiento en el mercado.
Asesor de ventas
4 Years 7 Months- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de Ventas y registrode pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Resolución de problemas y atención de reclamos de los clientes.
- Identificación de necesidades y preferencias del cliente para ofrecer soluciones
- Adecuadas.
- Negociación de precios y condiciones de venta con los clientes.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Participación en reuniones de ventas y capacitaciones internas.
- Capacitación constante en productos y servicios para mantenerse actualizado.
- Colaboración con el equipo de ventas para compartir mejores prácticas y
- Estrategias.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Colaboración con el equipo de marketing para desarrollar estrategias de ventas.
- Tramitación de pagos tanto en efectivo como con tarjeta.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Atención y servicio al cliente.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Resolución de problemas y quejas.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
Formación
Centro Universitario UTEG, Campus Centro - Uteg
Cursos de atención a clientes con estrategias de venta Megacable comunicaciones curso de área interna , 72 horas.
Certificado - Químico Técnico Industrial
Enfatiza tus habilidades clave
Excelente trato al cliente
Honestidad
Amabilidad
Buena presencia
Capacidad de trabajo en equipo
Manejo de dinero
Dedicación y responsabilidad
Orientación al cliente
Eficacia en el trabajo
Resolución de problemas
Habilidades comunicativas
Rapidez en operaciones
Profesionalidad
Resolución ágil de incidencias
Atención al cliente
Versatilidad y polivalencia
Trabajo en equipo
Actitud positiva
Limpieza
Compromiso con la empresa
Responsabilidad y profesionalidad
Compromiso con el cliente
Conocimiento de productos financieros
Discreción y confidencialidad
Excelentes habilidades de comunicación
Habilidades de negociación
Gestión de equipos
Visión de negocio
Asesoramiento personalizado
Resolución de incidencias
Honestidad y transparencia
Toma de decisiones
Personalizado
16/04/1991, 04/16/91
Cronología
Asesora de servicios financieros y ATC
Banco Azteca
2025.08 - 2026.09Read More
VENDEDORA DE MOSTRADOR // ASISTENTE DE GERENCIA
TRACSA SAPI SA DE CV
2024.09 - 2025.04Read More
Cajera-Administradora
Carnicerías GF
2024.01 - 2024.08Read More
Centro Universitario UTEG, Campus Centro
Centro Universitario UTEG, Campus Centro from Uteg
2022.02 - 2023.07Read More
Asesor de ventas
Megacable
2019.06 - 2024.01Read More
Politécnico de la UDEG
Certificado from Químico Técnico Industrial
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