Karina Gutierrez mejia
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.Profesional con poca experiencia probada .Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que desarrollarme laboralmente.
Información general
3
3
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia laboral
Farmacéutica
Farmacia oro
Ixtapan del oro , México
2025.11 - Actual
- Asesoramiento al cliente sobre la selección y administración de medicamentos sin prescripción.
- Venta de medicamentos recetados y de venta libre.
- Gestión del stock de medicamentos y realización de pedidos.
- Control del estado y la fecha de vencimiento de los medicamentos.
- Procesamiento de pagos y emisión de los recibos correspondientes.
- Revisión y correcto registro de las prescripciones médicas.
- Almacenamiento de los medicamentos en condiciones adecuadas.
- Gestión de inventarios y realización de pedidos para la reposición de suministros.
- Respuesta a las consultas e inquietudes de los clientes.
- Apertura, cierre y organización de la farmacia para arrancar la jornada laboral.
- Manejo de caja registradora para el procesamiento de pagos y generación de comprobantes.
Encargado de tienda de abarrotes
Tienda el topesito
Valle de bravo , México
2025.02 - 2025.11
- Reposición de mercancía en anaqueles y exhibidores.
- Colaboración en la organización de la tienda.
- Atención a clientes en el área de abarrotes.
- Promoción de ofertas y descuentos a los clientes.
- Resolución de quejas y consultas de los clientes.
- Control de inventario y manejo de productos en el almacén.
- Recepción y almacenamiento de mercancía nueva.
- Mantenimiento de la limpieza en el piso de ventas.
- Realización de cobros y manejo de efectivo en caja.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Jefa de departamento la comer en tu casa
Fresko pabellón
Pabellón bosques, México
2024.06 - 2024.10
- Asignación de tareas y funciones al personal a cargo de acuerdo a su formación y competencias.
- Atención y canalización de gestiones de clientes para garantizar su fidelización.
- Impulso al equipo de trabajo a cumplir con las metas establecidas para el departamento.
- Redacción de reportes de seguimiento y de evaluación del rendimiento del equipo de trabajo.
- Supervisión de la adquisición del material y el equipamiento específico del departamento.
- Supervisión de la selección, captación y formación de nuevo personal.
- Apoyo y asistencia integral a la gerencia en las operaciones diarias.
- Colaboración con otras áreas para cumplir con los objetivos establecidos.
- Identificación de deficiencias en los procesos de trabajo y propuesta de mejoras.
- Control de calidad de los procesos y los servicios ofrecidos por la empresa.
- Fomento de un entorno y una cultura de trabajo colaborativa y adaptable.
- Coordinación y supervisión del personal y las tareas del área a cargo.
Representante de atención al cliente
Fresko pabellón
México, México
2024.02 - 2024.06
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Seguimiento de reclamaciones hasta su resolución.
- Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes.
- Contacto con clientes para la confirmación y el cobro de pedidos.
Armadora de pedidos
Fresko pabellón
Fresko pabellón , México
2023.10 - 2024.02
- Preparación de pedidos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Carga y descarga de mercancía de forma manual, con transpaleta eléctrica y apilador.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral establecidas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de trabajo.
- Retirada de aquellos productos y mercancías no aptos.
- Uso adecuado de los equipos y materiales de trabajo según los protocolos de seguridad.
- Transporte y distribución de mercancía tanto con flota propia como externa.
- Cumplimiento de todas las normas de calidad, salud y seguridad de la empresa.
Estudios
Certificado - Informática carrera tecnica
Cemsad 02
Ixtapan del oro 2018.08 - 2021.07
Competencias
- Toma de decisiones
- Atención personalizada al cliente
- Organización y eficiencia
- Atención y asesoramiento al cliente
- Asesoramiento al cliente
- Comunicación clara y precisa
- Profesionalidad y responsabilidad
- Responsabilidad y compromiso
Cronología
Farmacéutica
Farmacia oro
2025.11 - Actual
Encargado de tienda de abarrotes
Tienda el topesito
2025.02 - 2025.11
Jefa de departamento la comer en tu casa
Fresko pabellón
2024.06 - 2024.10
Representante de atención al cliente
Fresko pabellón
2024.02 - 2024.06
Armadora de pedidos
Fresko pabellón
2023.10 - 2024.02
Certificado - Informática carrera tecnica
Cemsad 02
2018.08 - 2021.07