SAP
Karina Lopéz Sosa
Relaciones Internacionales Y Comercio Exterior
Veracruz, Ver.,Veracruz
Summary
Entusiasta y ansioso por contribuir al éxito del equipo a través del trabajo arduo, la atención a los detalles y excelentes habilidades organizativas. Comprensión clara de las tareas y formación de nuevas habilidades. Motivado para aprender, crecer y sobresalir. Excelente disposición para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
Overview
9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
11
11
Certifications
Work History
Gerente De Tienda
AT&T
Veracruz, Veracruz
2013.07 - 2020.06
- Identificar las oportunidades de mejora del estándar de atención a clientes .
- Analizar problemas, evaluar soluciones y toma de decisión.
- Trabajo en equipo para lograr metas y cumplimiento de objetivos.
- Medir estrategias; basada en el método Smart.
- Transferir habilidades a los colaboradores a mi cargo y de otras líneas de mando.
- Mantener relaciones y comunicación de trabajo cortés y efectiva.
- Inventarios cíclicos, realización cortes y arqueos de caja.
- Elaboración de reportes de ventas e informes para garantizar una mejor operación.
- Mayor satisfacción del cliente al resolver problemas de servicios y productos.
- Validación de ventas de calidad, evaluación, auditorias internas y encuestas a clientes.
Jefe directo: Martha Jacqueline Frappé Cervantes
Contacto: 2299832066
Ejecutivo Promotora Marca BlackBerry
RUA MKT BLACKBERRY MEXICO
Puebla, Puebla
2013.02 - 2013.06
- Promocionar y reclutar propectos de clientes.
- Atención e información a los clientes.
- Supervisar tiendas en exhibición y precios.
Jefe directivo: Nayeli Cuevas Gonzáles
Contacto: 5537273247
Ejecutivo De Ventas
CELUSTAR S.A DE C.V DISTRIBUIDOR MOVISTAR
Puebla, Puebla
2011.04 - 2012.09
- Atención e Información a clientes.
- Elaboración de cotizaciones para empresas.
- Supervisar el personal.
- Elaboración de cortes de caja y reportes de ventas.
- Verificación de inventarios, exhibición y precios.
- Telemarketing.
Jefe directo: Alvaro Lozada Medel
Contacto: 2221675805
Education
Licenciatura En Relaciones Internacionales Y Comercio Exterior
UNIMEX
Veracruz 2014.07 - 2019.06
Especialidad En Habilidades Directivas.
UNIMEX
Veracruz 2020.09 - Current
Skills
Disciplinada
Facilidad de palabra
Trabajo en equipo
Persistente
Proactiva
Manejo de personal
Liderazgo
Comunicación efectiva
Toma de decisión
Atención y servicio al cliente
Software
Oracle
Paquetería Microsoft Office
Herramientas de Oficina
Certification
Entender las necesidades del cliente.