Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Software
Certification
BusinessAnalyst
Karina Lopéz Sosa

Karina Lopéz Sosa

Relaciones Internacionales Y Comercio Exterior
Veracruz, Ver.,Veracruz

Summary

Entusiasta y ansioso por contribuir al éxito del equipo a través del trabajo arduo, la atención a los detalles y excelentes habilidades organizativas. Comprensión clara de las tareas y formación de nuevas habilidades. Motivado para aprender, crecer y sobresalir. Excelente disposición para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.

Overview

9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
11
11
Certifications

Work History

Gerente De Tienda

AT&T
Veracruz, Veracruz
07.2013 - 06.2020
  • Identificar las oportunidades de mejora del estándar de atención a clientes .
  • Analizar problemas, evaluar soluciones y toma de decisión.
  • Trabajo en equipo para lograr metas y cumplimiento de objetivos.
  • Medir estrategias; basada en el método Smart.
  • Transferir habilidades a los colaboradores a mi cargo y de otras líneas de mando.
  • Mantener relaciones y comunicación de trabajo cortés y efectiva.
  • Inventarios cíclicos, realización cortes y arqueos de caja.
  • Elaboración de reportes de ventas e informes para garantizar una mejor operación.
  • Mayor satisfacción del cliente al resolver problemas de servicios y productos.
  • Validación de ventas de calidad, evaluación, auditorias internas y encuestas a clientes.

Jefe directo: Martha Jacqueline Frappé Cervantes

Contacto: 2299832066

Ejecutivo Promotora Marca BlackBerry

RUA MKT BLACKBERRY MEXICO
Puebla, Puebla
02.2013 - 06.2013
  • Promocionar y reclutar propectos de clientes.
  • Atención e información a los clientes.
  • Supervisar tiendas en exhibición y precios.

Jefe directivo: Nayeli Cuevas Gonzáles

Contacto: 5537273247

Ejecutivo De Ventas

CELUSTAR S.A DE C.V DISTRIBUIDOR MOVISTAR
Puebla, Puebla
04.2011 - 09.2012
  • Atención e Información a clientes.
  • Elaboración de cotizaciones para empresas.
  • Supervisar el personal.
  • Elaboración de cortes de caja y reportes de ventas.
  • Verificación de inventarios, exhibición y precios.
  • Telemarketing.

Jefe directo: Alvaro Lozada Medel

Contacto: 2221675805

Education

Licenciatura En Relaciones Internacionales Y Comercio Exterior

UNIMEX
Veracruz
07.2014 - 06.2019

Especialidad En Habilidades Directivas.

UNIMEX
Veracruz
09.2020 - Current

Skills

    Disciplinada

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Software

SAP

Oracle

Paquetería Microsoft Office

Herramientas de Oficina

Certification

Entender las necesidades del cliente.

Karina Lopéz SosaRelaciones Internacionales Y Comercio Exterior