KARLA FERNANDEZ ARMENTA
Jiutepec, Morelos
Summary
Proven Account Executive at AG MEDICA, adept in client relationship management and problem-solving, significantly enhanced client retention by implementing post-sale strategies and achieved a 10% annual sales increase. At Bisquets Obregón, honed skills in contract management and teamwork. Excel in computer skills and customer service, ensuring solid and lasting commercial relationships.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
Ejecutiva De Cuenta
AG MEDICA
09.2021 - Current
- Desarollo de relaciones comerciales sólidas y duraderas con la cartera de clientes existente, fidelizando su decisión de compra al brindarles un excelente servicio de atención y anticipando sus necesidades puntualmente.
- Incremento de la cartera con nuevos clientes al elaborar propuestas de compra personalizadas, negociando condiciones y cerrando acuerdos, así mismo ejecutando llamadas y mensajes diarios de prospección.
- Desarrollo e implementación de estrategias de ventas logrando un incremento del 10% anual en la zona asignada en los últimos dos años.
- Evaluación y asignación de lineas de crédito a los clientes según su comportamiento de compra e historial de pagos.
- Implementación de estrategias de seguimiento postventa para asegurar la retención de clientes.
- Elaboración y analísis de reportes mensuales sobre resultados, identificando tendencias y oportunidades de mejora.
Practicante
Bisquets Obregón
10.2018 - 04.2019
- Realicé contratos de tipo determinados, indeterminados y de confidencialidad.
- Revisé las asistencias de los trabajadores para la paga correcta de nómina.
- Apoyé en los procesos de reembolso de compras.
- Auxilié en la impresión de nóminas y la firma de las mismas.
Education
MBA - Administración De Negocios Área Mercadotecnia
Universidad TecMilenio
Cuernavaca12-2023
BBA - Administración De Empresas
Universidad Autónoma Del Estado De Morelos
Cuernavaca02-2022
Skills
- Account management
- Quick learner
- Customer service
- Fast learner
- Problem-solving
- Teamwork and collaboration
- Client relations
- Computer skills
- Client relationship management
Languages
English
Upper intermediate (B2)
Timeline
Ejecutiva De Cuenta
AG MEDICA
09.2021 - Current
Practicante
Bisquets Obregón
10.2018 - 04.2019
MBA - Administración De Negocios Área Mercadotecnia
Universidad TecMilenio
BBA - Administración De Empresas
Universidad Autónoma Del Estado De Morelos
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