Karla Estephanie Lara De Jesus
Síntesis profesional
Profesional de desarrollo comercial y estrategia de cuentas clave, teniendo una experiencia laboral de más de 8 años en el área comercial y ventas, ocupando posiciones como Ventas B2B, jefe de zona, encargada de área con una gran capacidad de análisis, planeación y ejecución de estrategias para el logro de objetivos, orientada a resultados, habilidad de negociación y apertura de nuevos mercados. Proyección, prospección y consolidación de nuevas rutas lógicas de ventas. Con amplios conocimientos e interacción de las diferentes áreas involucradas en el proceso de la relación comercial, considerando compras, importaciones, logística, servicio a clientes, cobranza y recuperación de cartera. Me caracteriza el diseño de planes comerciales disruptivos, bajo criterios de rentabilidad, que generan fidelidad del cliente, así como la negociación, capacidad analítica, liderazgo y trabajo en equipo. Actualmente enfocada en liderar una función comercial para el desarrollo de clientes clave.
Información general
16
16
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Servicio Social
INM (Instituto Nacional de Migración de Villahermosa, Tabasco)
Villahermosa, Tabasco
2022.01 - 2022.06
- Apoyo en el área administrativa de las oficinas de estancia de extranjeros en Villahermosa
- Dando control de Formatos de estancia
- Realizando comparecencias de los extranjeros
- Comunicación con las embajadas de los diferentes países en común acuerdo con México
- Apoyo en el proceso de salida de los extranjeros de la estancia migratoria
- Recaudación de firmas de los mismos
Ejecutivo de Ventas
Electrónica Steren
2017.11 - 2018.08
- Venta de productos enfocados para el canal ferretero con la finalidad de empezar a posicionar la marca en ese mercado
- Realización estratégica en prospección foránea y local
- Mantenimiento de ventas por más de 60 millones de pesos anuales para las 400 tiendas propias y sus más de 1500 puntos de venta especializadas de la cuenta estratégica del mercado electrónico, eléctrico y ferretero en México y Latinoamérica
- Enfocada en el seguimiento a cartera, prospección y alta de clientes nuevos, capacitaciones, exhibiciones, manejo de reportes, cumplimiento de objetivos y presupuestos, cotizaciones
- Manejo de SAP
- Establecer la comunicación efectiva con el back office que se tenia por vendedor, cuando se realizaba la prospección foránea (Zona sureste de la Republica mexicana)
Ejecutivo de Ventas
Distribuidora Sevimex
2015.08 - 2017.10
- Atención al cliente, prospección de clientes nuevos, seguimiento y visita de cartera de clientes, elaboración de pedidos, control de inventarios, reportes de ventas y clientes, presentaciones de producto, coordinación de zona metropolitana y edos de Toluca, Querétaro, Puebla y Cuernavaca a prospectar
- Apoyo directo para la creación de nuevos leads e investigación de mercado generando una prospección total de 5 nuevas oportunidades de venta semanalmente, así como comunicación con los clientes al menos con 10 contactos para seguimiento a cierre de ventas
- Actualización
- Generación de estrategia comercial para el mercado de venta mayorista, minorista y local para cubrir el target de venta establecido de 750,000 mensuales
- Actualización de sistema vemis y proscai para monitoreo y seguimiento de las órdenes de venta actuales para coordinar los servicios de entrega y postventa
- Generación de documentos para satisfacción del cliente como cartas garantía, seguimiento a quejas de calidad y apoyo con material POP para cada uno de los clientes y souvenirs
Gestor comercial
Gas Natural Fenosa
2011.02 - 2021.07
- Atención a clientes y socios mayoritarios en canal comercial, contacto con empresas colaboradoras
- Garantizar el posicionamiento de la red de gas natural a través del desarrollo y evaluación de proyectos, gestión de licencias
- Desarrollo de mercado en Zona de Miguel Hidalgo, Azcapotzalco
- Coordinación y supervisión de 15 vendedores por zona
- Trabajo en equipo, comercialización en el mercado
- Cierre de venta
- Asesoramiento de canales actuales de red de gas natural para implementación de la misma en zonas específicas
- Identificación y desarrollo de rutas de mercados alternos para crecimiento a corto plazo
Ventas y encargada de estación
Gasolinera Rodasa
2007.12 - 2011.05
- Despacho de gasolina y encargada de estación
- Venta de aditivos en venta cambaceo
Ejecutivo en Servicio a Clientes
Cineticket de Cinépolis
2006.08 - 2007.11
- Ejecutiva telefónica, atención a clientes por medio de llamadas de entrada
Estudios
Escuela de Inglés - Escuela del idioma inglés
QUICK LEARNING
2023.03 - 2026.05
Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas - Gestión, administración y comercio aduanal
Universidad Politécnica Mesoamericana
Tabasco 2018.01 - 2022.07
Competencias
- Desarrollo de Mercado y Cuentas Nuevas
- Estrategia Comercial y de Servicio a Clientes
- Fidelidad y mantenimiento de Cuentas Clave
- Posicionamiento de Marca
- Modelos de negocio
- Manejo cuentas directas y distribuidores
- Espíritu de equipo
- Interés en aprender
- Responsabilidad y rectitud
- Afán de superación
- Proactividad e iniciativa
- Habilidades sociales
- Disponibilidad horaria
- Manejo de Office
- Orientación a resultados
- Flexibilidad horaria
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Intermedio superior
B2
Cronología
Escuela de Inglés - Escuela del idioma inglés
QUICK LEARNING
2023.03 - 2026.05
Servicio Social
INM (Instituto Nacional de Migración de Villahermosa, Tabasco)
2022.01 - 2022.06
Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas - Gestión, administración y comercio aduanal
Universidad Politécnica Mesoamericana
2018.01 - 2022.07
Ejecutivo de Ventas
Electrónica Steren
2017.11 - 2018.08
Ejecutivo de Ventas
Distribuidora Sevimex
2015.08 - 2017.10
Gestor comercial
Gas Natural Fenosa
2011.02 - 2021.07
Ventas y encargada de estación
Gasolinera Rodasa
2007.12 - 2011.05
Ejecutivo en Servicio a Clientes
Cineticket de Cinépolis
2006.08 - 2007.11