Karla Patricia Urias Arrieta
Síntesis profesional
Asesor de ventas y atención al cliente con experiencia en tiendas retail, brindando atención cercana y personalizada en piso de venta. Enfocado en el cumplimiento de objetivos comerciales, promoción de productos y manejo de caja. Persona con actitud de servicio, responsabilidad y facilidad de palabra.
Profesional de ventas con experiencia en atención al cliente en entornos comerciales, apoyando en el cierre de ventas, resolución de dudas y manejo de cobros en punto de venta. Capaz de trabajar bajo metas, mantener orden en el área de ventas y ofrecer un servicio ágil y amable. Perfil dinámico, proactivo y orientado a resultados.
Especialista en atención a clientes con experiencia en servicio telefónico y redes sociales. Destaco por mi facilidad de palabra y gusto por la atención excelente. Busco un puesto en una organización que fomente el crecimiento y desarrollo profesional.
Profesional con experiencia comprobada. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que pueda desarrollarme laboralmente.
Profesional con amplia experiencia en administración y recursos humanos. Destaco por mis habilidades en desarrollo de talento, resolución de conflictos y liderazgo de equipos. Estoy en búsqueda de un entorno que valore mi contribución y fomente el crecimiento.
Información general
4
4
years of professional experience
Experiencia laboral
Limpieza y atención al cliente en el bar
Wild wet fun Water Park
Caduaño , Baja California Sur
2026.06 - 2026.09
- Venta de productos en mostrador cumpliendo objetivos establecidos mensuales.
- Cobro de mercancía en caja con manejo correcto de efectivo y terminal.
- Seguimiento a clientes para asegurar satisfacción y recompra constante.
- Atención y resolución de quejas de clientes de forma inmediata.
- Orden y limpieza del área de ventas para mejor experiencia del cliente.
- Atención personalizada en tienda, resolviendo dudas con trato cordial.
Cajera administrativa, Líder
Tienda OXXO
Miraflores , Baja California Sur
2023.07 - 2026.05
- Realización de arqueos de caja y conciliación de cuentas.
- Ejecución de depósitos, retiros, transferencias y demás operaciones diarias de caja.
- Atención a la clientela para gestiones administrativas de forma presencial y telefónica.
- Realización de la apertura, cierre y control de caja en el sistema.
- Mantenimiento del orden de los materiales y el área de caja.
- Confirmación y verificación de depósitos realizados por clientes y proveedores.
- Digitalización y organización de documentos en el sistema de la empresa.
- Recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques y documentos de valor.
- Asistencia diaria en distintas labores administrativas según las necesidades del equipo.
- Registro en el sistema de los pagos realizados mediante cheque, tarjeta y efectivo.
- Elaboración de reportes de los gastos diarios.
- Uso de caja registradora, TPV y dispositivos de detección de billetes falsos.
- Respuesta a consultas de clientes sobre las transacciones realizadas.
- Emisión de facturas y boletas de acuerdo con la normativa y los procedimientos de la compañía.
- Realización de cobranzas en efectivo, cheque o con tarjeta de crédito.
- Venta de los productos y servicios de la compañía de forma precisa y eficiente.
- Cumplimiento de todas las regulaciones y los procedimientos de la empresa.
- Organización y archivo de comprobantes de pago y demás documentos administrativos.
Ayudante de cocina
Restaurante el nidito
Miraflores , Baja California Sur
2022.04 - 2022.10
- Preparación de platos simples y aliños de acuerdo a las indicaciones recibidas.
- Lavado de platos y utensilios de cocina después de su uso.
- Apoyo en el trabajo en cocina y realización de las tareas asignadas.
- Mantenimiento de estrictas normas de salud, higiene y seguridad alimentaria.
- Gestión del tiempo de cocinado y preparación de los alimentos.
- Emplatado de acuerdo a las indicaciones del responsable de cocina.
- Mantenimiento de la limpieza en la cocina y las zonas comunes.
- Ayuda en el servicio a clientes cuando la carga de trabajo lo demande.
- Lavado de elementos y muebles de cocina, como vajilla, utensilios, aparatos y vitrinas.
- Apoyo al equipo de cocina en la preparación de alimentos y todo lo que necesiten.
- Mantenimiento de la organización y la limpieza en la cocina en todo momento.
- Separación y gestión de residuos para mantener los espacios limpios y ordenados.
- Seguimiento riguroso de todas las directrices de higiene y seguridad alimentaria.
- Control de las fechas de vencimiento de los alimentos almacenados.
- Uso de fregaderos y lavavajillas para la limpieza de los utensilios.
- Reabastecimiento de suministros tanto en la cocina como en el área de servicio al cliente.
- Limpieza, desinfección y organización de las bandejas y estantes de alimentos.
- Desinfección minuciosa de superficies para evitar la contaminación cruzada.
Estudios
Certificado - Telebachillerato
Telebachillerato comunitario 11
Miraflores 2021.07 - Ago. 2024
Certificado - Secundaria
Secundaria. Prof. Alfredo Green González
Miraflores 2017.07 - Ago. 2020
Certificado - Primaria
Primaria. José L Gavarain
Miraflores 2011.07 - Ago. 2017
Competencias
- Atención al cliente
- Manejo de caja
- Resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Actitud de servicio
- Control de inventarios
- Facilidad de palabra
- Gestión administrativa
- Gusto por las ventas
- Excelente comunicación
- Servicio a clientes
Cronología
Limpieza y atención al cliente en el bar
Wild wet fun Water Park
2026.06 - 2026.09
Cajera administrativa, Líder
Tienda OXXO
2023.07 - 2026.05
Ayudante de cocina
Restaurante el nidito
2022.04 - 2022.10
Certificado - Telebachillerato
Telebachillerato comunitario 11
2021.07 - Ago. 2024
Certificado - Secundaria
Secundaria. Prof. Alfredo Green González
2017.07 - Ago. 2020
Certificado - Primaria
Primaria. José L Gavarain
2011.07 - Ago. 2017