kennely orpeza luna
Síntesis profesional
Especialista de atención a cliente con orientación a objetivos, y sólida trayectoria brindando un servicio de calidad. Combino una excelente capacidad de planificación de llamadas con sólidas habilidades de gestión administrativa y comercial, y de actualización de bases de datos. Deseo contribuir a un equipo dinámico y colaborativo.
Información general
3
3
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Agente de atención al cliente
tienda de abarrotes
tecamac, de mexico
2025.01 - 2026.08
- Ofrecimiento de productos o servicios a los clientes.
- Respuesta a dudas y consultas de los clientes, brindando una atención de calidad.
- Utilización de las herramientas digitales y la plataforma de atención al cliente de la empresa.
- manejo de efectivo
- facturacion
- inventario de mercancia
secretaria
poliproductos termicos y asociados
heroes tecamac , mexico
2022.01 - 2023.01
- facturacion
- Participacion en cierres contables y análisis de gastos financieros.
- inventario de mercancia saliente y entrante ware
- manejo de soft
- Preparación de los estados financieros mensuales.
- Emisión y contabilización de facturas de la empresa.
Estudios
certificado y titulo tecnico - servicios bancarios
preparatoria tecnica
ojo de agua calle jardines del sur 2019.09 - 2022.07
Competencias
- Paciencia y empatía
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Trato cordial y respetuoso
- Comunicación efectiva
- Flexibilidad y adaptación
- Adaptabilidad a diferentes situaciones
- Capacidad de análisis
- Seguridad y confianza
- Organización
Cronología
Agente de atención al cliente
tienda de abarrotes
2025.01 - 2026.08
secretaria
poliproductos termicos y asociados
2022.01 - 2023.01
certificado y titulo tecnico - servicios bancarios
preparatoria tecnica
2019.09 - 2022.07