Kenneth Bryan Muñoz Morales

• Control y monitoreo de información.
• Elaboración y envío de correspondencia.
• Realización de tareas administrativas.
• Gestión de tareas y plazos.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Atención y servicio al cliente.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Gestión de documentación y archivos.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Elaboración de informes y reportes.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.

Encargado de tareas backoffice y soporte a clientes para aplicacion de banca en linea.

• Asesoramiento financiero personalizado y desarrollo de estrategias y planes de financiación.
• Análisis del perfil de riesgo de los clientes para ayudarles en su toma de decisiones.
• Cumplimiento de los KPIs de la organización, y de los lineamientos y las metas establecidas.
• Elaboración y desarrollo de presupuestos para la administración de los fondos y deudas de los clientes.
• Registro y seguimiento cuidadoso de la capacidad crediticia de cada cliente.
• Análisis de la situación financiera del cliente para evaluar su capacidad de pago.

• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Gestión de documentación y archivos.
• Atención y servicio al cliente.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.

• Atención y asesoramiento al cliente.
• Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del establecimiento.
• Composición de piezas musicales para spots publicitarios.
• Realización de arreglos musicales y vocales y grabación de voces sobre bases musicales.
• Colaboración y participación en la organización de diferentes espectáculos y eventos musicales.
• Capacidad para mantener la calma y profesionalidad en ritmos de trabajo rápido y ambientes de cambio constante. Experiencia manejando situaciones desafiantes e individuos difíciles para cumplir con los objetivos.

• Cuidado de la escritura, manteniendo siempre una gramática y puntuación correcta que muestre profesionalidad y seriedad.
• Realización del seguimiento de la consulta del cliente para comprobar que se ha solucionado.
• Revisión de las interacciones previas del cliente para sus necesidades y mejorar la experiencia de usuario.
• Atención al cliente de manera presencial, telefónica y vía e-mail en diferentes idiomas.