Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de pagos y administración financiera, adquirida en roles como Cajera de Créditos y Abonos en Coppel Corp. y Asesora de Ventas. Competente en el manejo de transacciones, control de caja, y prevención de fraudes, con un enfoque en precisión y confiabilidad. Además, tengo habilidades en fidelización de clientes, asesoría de productos y gestión de cobros. Mi experiencia en marketing digital y el uso de herramientas tecnológicas me permite optimizar procesos administrativos. Comprometida con la confidencialidad, ética profesional y la satisfacción del cliente, busco aplicar mis habilidades en el entorno bancario.
Venta y asesoría a seleccionar rutinas adecuadas de cuidado de la piel. Seguimiento de los clientes para aumentar la satisfacción con las compras y los servicios de belleza.
Manejo de valores: precisión en la ejecución de depósitos, retiros y pagos.
Cumplimiento de procedimientos y políticas: gestión de ventas, promociones y devoluciones de productos.
Asesoramiento perzonalizado de productos y servicios.
Cierre de ventas. Gestión de cobros y seguimiento de pagos con una orientación detallada a los clientes sobre las diversas soluciones financieras disponibles. Atención postventa y fidelización de clientes.
Gestión de inventarios para reducir situaciones de desabastecimiento y excesos de existencias.
Operaciones diarias en el control de inventario y las transacciones financieras.
Seguimiento de la cartera de clientes.
Gestión de pagos y abonos. Atención al cliente. Manejo de transacciones con tarjetas bancarias y otros métodos de pago. Registro y control de los movimientos financieros realizados en el sistema. Promoción de productos: créditos, planes de financiamiento y beneficios disponibles. Cierre de caja asegurando que las cifras coincidan con los reportes del sistema. Resolución de problemas relacionados con pagos o abonos, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces. Colaboración en auditorías. Prevención de fraudes.
Gestión de redes sociales. Creación de contenido. Análisis de métricas. Gestión de campañas publicitarias. Optimización de sitios web. Investigación de mercado. Apoyo administrativo.