Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Kenya Monzalvo

Profesional Con Experiencia En Atencion Al Cliente Y Manejo Eficiente De Valores.
Tultitlan De Mariano Escobedo, México

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de pagos y administración financiera, adquirida en roles como Cajera de Créditos y Abonos en Coppel Corp. y Asesora de Ventas. Competente en el manejo de transacciones, control de caja, y prevención de fraudes, con un enfoque en precisión y confiabilidad. Además, tengo habilidades en fidelización de clientes, asesoría de productos y gestión de cobros. Mi experiencia en marketing digital y el uso de herramientas tecnológicas me permite optimizar procesos administrativos. Comprometida con la confidencialidad, ética profesional y la satisfacción del cliente, busco aplicar mis habilidades en el entorno bancario.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Bauty Advisor

Sephora Inc.
02.2024 - 12.2024

Venta y asesoría a seleccionar rutinas adecuadas de cuidado de la piel. Seguimiento de los clientes para aumentar la satisfacción con las compras y los servicios de belleza.

Manejo de valores: precisión en la ejecución de depósitos, retiros y pagos.

Cumplimiento de procedimientos y políticas: gestión de ventas, promociones y devoluciones de productos.

Asesor De Ventas

Innovasport Inc.
05.2022 - 12.2023

Asesoramiento perzonalizado de productos y servicios.

Cierre de ventas. Gestión de cobros y seguimiento de pagos con una orientación detallada a los clientes sobre las diversas soluciones financieras disponibles. Atención postventa y fidelización de clientes.


Encargada De Tienda

COLIBRYNK Inc.
05.2020 - 06.2021

Gestión de inventarios para reducir situaciones de desabastecimiento y excesos de existencias.

Operaciones diarias en el control de inventario y las transacciones financieras.
Seguimiento de la cartera de clientes.

Cajera De Creditos Y Abonos.

Coppel Inc.
08.2019 - 02.2020

Gestión de pagos y abonos. Atención al cliente. Manejo de transacciones con tarjetas bancarias y otros métodos de pago. Registro y control de los movimientos financieros realizados en el sistema. Promoción de productos: créditos, planes de financiamiento y beneficios disponibles. Cierre de caja asegurando que las cifras coincidan con los reportes del sistema. Resolución de problemas relacionados con pagos o abonos, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces. Colaboración en auditorías. Prevención de fraudes.

Becaria De Marketing Digital

Sensor Safe Inc.
01.2018 - 12.2018

Gestión de redes sociales. Creación de contenido. Análisis de métricas. Gestión de campañas publicitarias. Optimización de sitios web. Investigación de mercado. Apoyo administrativo.

Education

Licenciatura - Comercio Internacional

Universidad Insurgentes
Coacalco, México, Mexico
05.2001 -

Skills

  • Sentido de responsabilidad

  • Autonomía y proactividad

  • Organización y gestión del tiempo

  • Comunicación efectiva

  • Habilidades en software de oficina

  • Gestión de documentos y archivos

  • Confidencialidad y ética profesional

  • Servicio al cliente

Timeline

Bauty Advisor

Sephora Inc.
02.2024 - 12.2024

Asesor De Ventas

Innovasport Inc.
05.2022 - 12.2023

Encargada De Tienda

COLIBRYNK Inc.
05.2020 - 06.2021

Cajera De Creditos Y Abonos.

Coppel Inc.
08.2019 - 02.2020

Becaria De Marketing Digital

Sensor Safe Inc.
01.2018 - 12.2018

Licenciatura - Comercio Internacional

Universidad Insurgentes
05.2001 -
Kenya MonzalvoProfesional Con Experiencia En Atencion Al Cliente Y Manejo Eficiente De Valores.