Kenya Olivia Guevara Espinoza
Síntesis profesional
Abogada con Maestría en Administración de Negocios (MBA), con una trayectoria versátil que fusiona el marco legal, la auditoría interna y la gestión comercial. Experiencia clave en el sector público (INE y Asuntos Internos) y en la dirección de unidades de negocio en el sector privado (seguros y cadenas comerciales). Especialista en liderar equipos, optimizar procesos operativos y asegurar el cumplimiento normativo, siempre con un enfoque orientado a resultados. En constante búsqueda de superación, aspiro a un nuevo reto profesional que impulse mi crecimiento y me permita aportar valor estratégico al éxito de la organización.
Información general
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Auxiliar jurídico
Instituto Nacional Electoral
Nogales, Sonora
2025.01 - 2026.01
- Colaboré en el análisis, revisión y cotejo de contratos, convenios y lineamientos normativos internos para asegurar el cumplimiento de la legislación aplicable al Instituto.
- Redacté y levanté actas circunstanciadas de hechos a lo largo del proceso electoral, documentando de manera formal el estricto cumplimiento de las normativas de blindaje electoral.
- Apoyé en la integración, ordenamiento y actualización de expedientes de carácter administrativo y laboral, optimizando los tiempos de consulta interna.
- Realicé el seguimiento y control de términos legales de las notificaciones, requerimientos y juicios en los que la institución era parte.
- Redacté borradores de oficios, contestaciones de demandas y desahogos dirigidos a diversas autoridades e instancias gubernamentales.
Encargada de oficina de venta de seguros
Nogales Insurance
Nogales, Sonora
2022.05 - 2024.10
- Asesoría patrimonial y cotización personalizada: Atención directa a clientes para evaluar sus necesidades específicas, realizando cotizaciones competitivas y comparativas para ofrecerles la póliza de seguro de auto adecuada, garantizando el mejor precio y cobertura del mercado.
- Gestión de reportes y control diario: Elaboración y análisis de reportes diarios de ventas, cobranza, emisiones y estado de la sucursal para asegurar un control operativo preciso y transparente.
- Atención a quejas y resolución de conflictos: Gestión oportuna y conciliadora de inconformidades de los asegurados, transformando experiencias negativas en relaciones de confianza y lealtad a largo plazo.
- Acompañamiento en reclamos y siniestros: Asesoría integral y apoyo a los clientes en el proceso de reclamación ante la aseguradora, guiándolos en los trámites y la documentación necesaria para agilizar la indemnización o reparación de sus vehículos.Asesoría patrimonial y cotización personalizada: Atención directa a clientes para evaluar sus necesidades específicas, realizando cotizaciones competitivas y comparativas para ofrecerles la póliza de seguro de auto adecuada, garantizando el mejor precio y cobertura del mercado.
- Gestión de reportes y control diario: Elaboración y análisis de reportes diarios de ventas, cobranza, emisiones y estado de la sucursal para asegurar un control operativo preciso y transparente.
- Atención a quejas y resolución de conflictos: Gestión oportuna y conciliadora de inconformidades de los asegurados, transformando experiencias negativas en relaciones de confianza y lealtad a largo plazo.
- Acompañamiento en reclamos y siniestros: Asesoría integral y apoyo a los clientes en el proceso de reclamación ante la aseguradora, guiándolos en los trámites y la documentación necesaria para agilizar la indemnización o reparación de sus vehículos.
auditora de asuntos internos
Contraloria Municipal
Nogales, Sonora
2019.01 - 2022.12
- Atención ciudadana e inicio de procedimientos: Recepción y análisis de quejas ciudadanas contra elementos policiales, determinando la viabilidad jurídica para la apertura formal de expedientes de investigación.
- Requerimiento de información y gestión documental: Elaboración y giro de oficios urgentes a diversas autoridades para la obtención de pruebas clave (como roles de turno, Informes Policiales Homologados [IPH], bitácoras y resultados de exámenes toxicológicos).
- Instrucción procesal y comparecencias: Notificación y ejecución de citatorios formales para el personal policial implicado; conducción y toma de declaraciones de manera oficial, garantizando el derecho de audiencia y el debido proceso.
- Integración y resolución de expedientes: Análisis integral de las pruebas recabadas para formular conclusiones técnico-jurídicas, determinando el archivo del expediente o su turno a la Comisión de Honor y Justicia para la aplicación de sanciones.
Estudios
titulo - Licenciatura en Derecho
Universidad de Sonora
Nogales Sonora Ago. 2013 - Abr. 2018
Competencias
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Negociación y Resolución de Conflicto
- Habilidad retórica y de persuasión
- Adaptabilidad y Gestión del Cambio
- Comunicación Asertiva
Cronología
Auxiliar jurídico
Instituto Nacional Electoral
2025.01 - 2026.01
Encargada de oficina de venta de seguros
Nogales Insurance
2022.05 - 2024.10
auditora de asuntos internos
Contraloria Municipal
2019.01 - 2022.12
titulo - Licenciatura en Derecho
Universidad de Sonora
Ago. 2013 - Abr. 2018