Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Keren Deyanira Silva Cazares

Keren Deyanira Silva Cazares

Tijuana,BCN

Summary

Experiencia en la gestión de mesas y en brindar un servicio excepcional a los comensales en entornos dinámicos. Excelentes habilidades de comunicación para colaborar con el equipo y crear un ambiente acogedor. Altos estándares de limpieza y eficiencia, garantizando una experiencia gastronómica positiva para todos los clientes.

confiable, con éxito en brindar un servicio al cliente rápido y de alta calidad a los comensales en restaurantes. Profesional adaptable con experiencia en desarrollo de personal, colaboración en equipo y resolución de problemas con clientes, camareros y gerencia.
Con sólidas habilidades para la resolución de problemas, disposición para aprender y excelentes habilidades de comunicación. Listo para contribuir al éxito del equipo y lograr resultados positivos. Listo para afrontar nuevos retos e impulsar los objetivos organizacionales con dedicación y entusiasmo.


Overview

5
5
years of professional experience

Work History

Receptionista Y Diseñadora

Digital Power.
03.2020 - 08.2025
  • Presento soluciones creativas alos desafios del cliente, lo que resultó en altos niveles de satisfaccion del cliente y oportunidades comerciales reetidas.
  • Use Corel Draw para realizar los diseños para utilizarlos como material de marketing y contenido de nuestro sitio web.
  • Mantengo el area de trabajo limpio y ordenado para dar a los visitantes un primera impresion positiva.
  • Resolvi problemas y quejas de clientes.
  • Colaboró con los miembros del equipo durante turnos ocupados para lograr un flujo de trabajo eficiente y excelentes experiencias para los huéspedes.
  • Proporcionó un servicio atento durante períodos de gran volumen sin sacrificar la atención a los detalles ni la relación con los huéspedes.
  • Colaboré en la capacitación de nuevos empleados, brindándoles orientación sobre los estándares y las mejores prácticas de los restaurantes.
  • Desarrollé una sólida relación con los clientes habituales mediante iniciativas genuinas de hospitalidad, lo que resultó en la repetición de compras.
  • Aproveché los periodos de baja demanda para reabastecer suministros, hielo, bandejas y bolsas de entrega.
  • Cumplí o superé constantemente los objetivos de rendimiento relacionados con los objetivos de ventas, las calificaciones de satisfacción del cliente y la precisión de los pedidos.
  • Desarrolló conceptos de diseño innovadores para mejorar el reconocimiento de la marca y la participación del cliente.

Education

BBA - Estudiando

Jose Vasconcelos
Tijuana, Baja California

Preparatoria

Centro Educativo Tijuana
Tijuana, Baja California
09-2022

High School Diploma -

Josefina Rendon Parra
Tijuana, Baja California
07-2017

Primaria

Agustin Yañez
Tijuana, Baja California
07-2014

Skills

  • Trabajo en equipo
  • Desarrollo de conceptos
  • Manejo de efectivo
  • Servicio al cliente
  • Estandares de limpienza
  • Presion de pedido
  • Control de calidad
  • Aprendizaje rapido
  • Cumplimiento de normas
  • Confiable y responsable
  • Amigable
  • Multitareas
  • Liderazgo
  • Excelente comunicacion

Timeline

Receptionista Y Diseñadora

Digital Power.
03.2020 - 08.2025

BBA - Estudiando

Jose Vasconcelos

Preparatoria

Centro Educativo Tijuana

High School Diploma -

Josefina Rendon Parra

Primaria

Agustin Yañez
Keren Deyanira Silva Cazares