Excel
Kevin Martinez
Ingeniero Aeronáutico
Caracol, Mexico City
Overview
2
2
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Language
Work History
Prácticas Profesionales
Aerotransporte De Carga Unión S.A. De C.V.
Mexico City, Mexico
03.2025 - Current
- Manejo del software AMOS (Aircraft Maintenance and Operations System) para la gestión eficiente de la información de mantenimiento, seguimiento de componentes y soporte en el área de planeación.
- Gestión y análisis riguroso de bitácoras de aeronaves (logbooks) y reportes de actividades de mantenimiento, asegurando la trazabilidad completa, el cumplimiento normativo aeronáutico y la precisión de los datos para la planificación estratégica del mantenimiento.
- Elaboración de reportes de actividades de mantenimiento y la actividad realizada, verificando la correcta ejecución de las tareas asignadas y la integridad de la información documentada.
Call Center Representative
TELVISTA
Ciudad De México
05.2024 - 06.2025
- Manejar un alto volumen de llamadas, brindando un soporte al cliente excepcional y manteniendo la compostura profesional.
- Reducir el tiempo promedio de manejo de llamadas, asegurando un servicio rápido a los clientes sin comprometer la calidad de las interacciones.
- Trabajar en conjunto con los miembros del equipo para optimizar la experiencia de servicio al cliente y sobrepasar las metas establecidas, impulsando así altos índices de satisfacción del cliente.
Agente De Rampa
Aeroméxico
Ciudad De México
07.2023 - 04.2024
- Operación especializada de equipos de apoyo en tierra (Ground Support Equipment) para el remolque, carga, descarga y servicio integral de las aeronaves, optimizando la eficiencia de las operaciones en plataforma.
- Comunicación efectiva con personal de tierra, tripulación de vuelo y equipo de remolque mediante radio-headset, garantizando la seguridad y eficiencia durante las fases críticas de carga, descarga, estacionamiento de aeronaves y pushback.
- Aplicación estricta de normativas de seguridad aeronáutica y procedimientos de detección de objetos extraños (FOD), manteniendo un entorno de trabajo seguro y conforme a estándares.
Education
Ingeniería Aeronáutica
Tecnológico De Estudios Superiores De Ecatepec
Ecatepec, México 08.2020 - 06.2025
Ofimática
Cetis 32
Ciudad De México 08.2015 - 06.2018
Skills
- Capacidad multitarea
- Flexible y adaptable
- Captura de datos
- Trabajo en equipo y colaboración
- Actitud positiva y proactiva
Software
AMOS
Timeline
Prácticas Profesionales
Aerotransporte De Carga Unión S.A. De C.V.
03.2025 - Current
Call Center Representative
TELVISTA
05.2024 - 06.2025
Agente De Rampa
Aeroméxico
07.2023 - 04.2024
Ingeniería Aeronáutica
Tecnológico De Estudios Superiores De Ecatepec
08.2020 - 06.2025
Ofimática
Cetis 32
08.2015 - 06.2018