Kevin Ramses Gallegos Garza

• Administración y actualización de la base de datos.
• Evaluación de la exactitud de los datos proporcionados para su procesamiento.
• Apoyo en las tareas administrativas con información requerida al área.
• Control responsable de la información confidencial de la empresa.
• Escaneo e impresión de documentos para su digitalización.
• Interpretación de datos para su procesamiento informático.
• Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Facturacion
• Notas de Crédito

• captura de información del asegurado y familia
• análisis de pólizas de seguros
• seguimiento de procesos de las pólizas
• Explicación detallada a los clientes de cada punto de las pólizas.

• Atención a Cliente en diferentes tipos de necesidades del producto de la tarjeta
• seguimiento a créditos de Santander.
• venta de productos desde Tdc hasta Créditos Pymes

• Atención a clientes y proveedores (agencias de cobranza).
• Manejo de cartera vencida (4 a 12 meses).
• Gestión y distribución de cartera, asegurando el cumplimiento de negociaciones.
• Identificación y aplicación de pagos en sistema.
• Elaboración de certificaciones contables, digitalización de expedientes y contratos.
• Recepción, clasificación y archivo de demandas, RPP y diligencias.
• Seguimiento a aclaraciones, cargos no reconocidos, pagos no aplicados y casos de robo de identidad.
• Análisis de avances en recuperación de cartera.

• Captura de datos de visitas a titulares morosos.
• Coordinación logística de visitadores de cobranza.
• Análisis de fraude en créditos PyME.