L.A.T. Jaime Alberto López Guillén
Síntesis profesional
Profesional con licenciatura en Administración de Empresas Turísticas, con solida experiencia en gestión Administrativa, dirección de equipos de trabajo y coordinación de operaciones. Me caracterizo por mi liderazgo, capacidad de organización, enfoque en resultados y habilidad para optimizar procesos que contribuyen al crecimiento y eficiencia de las organizaciones. Comprometido con la mejora continua, la toma de decisiones estratégicas y el desarrollo de equipos de alto desempeño, busco integrarme a una empresa donde pueda aportar mis conocimientos, experiencia y capacidad de gestión para impulsar el cumplimiento de los objetivos organizacionales, generando valor y fortaleciendo en éxito de la organización.
Información general
8
8
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Experiencia laboral
Administrador
Tienda de flores Wendolyne
Comitán de Domínguez, Chiapas
2023.05 - Presente
- Administración General, atención a clientes, manejo de personal, control de inventarios, manejo de nomina,
- Verificación del cumplimiento de los procesos administrativos y operativos.
- Supervisión de pagos a proveedores y gestión de cobros.
Gerente Turno Matutino
Restaurante Esquina de Belisario
Comitán de Domínguez, Chiapas
2019.01 - 2023.05
- control de inventarios
- manejo de personal
- atencion a cliente
- compras a proveedores
- Supervisión del buen funcionamiento del lugar de trabajo y el desempeño del personal.
- Supervisión de los procesos de entradas y salidas de mercancías del almacén.
- manejo de nomina
Administrador general
Clinica Dermatológica Pech
Comitán de Domínguez, Chiapas
2016.11 - 2018.12
- manejo de personal
- control de inventarios
- control de manuales de procedimientos
- Entrevista y contratación de personal directivo y de supervisión.
- Gestión efectiva de los recursos y equipos a cargo.
- manejo de nomina
Gerente general
Restaurant 500 noches
Comitán de Domínguez, Chiapas
2014.06 - 2016.10
- Gestión de personal, como contratación, turnos de trabajo, calendarios de vacaciones y nóminas.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Organización y desarrollo de la publicidad y actividades promocionales.
- Coordinación eficaz de las tareas diarias de gestión del establecimiento de restauración.
- atención al cliente
- Evaluación del rendimiento del personal para mejorar la productividad general y la satisfacción del cliente.
- Elaboración de informes de inventario y gestión de pedidos.
- Verificación de la limpieza, la funcionalidad y el aspecto adecuado de las instalaciones.
Administrativo
Comercial de Comitán s. a. de c.v. ( Grupo Peñafiel)
Comitán de Domínguez, Chiapas
2012.10 - 2014.05
- manejo de efectivo, control de rutas
- manejo de bitacoras de rutas y mantenimiento
- control de pagares por adeudo de clientes
- elaboración y pago de nomina
Sub gerente de operaciones
Club de Playa Placeres
Puerto Arista , Chiapas
2012.04 - 2012.08
- Gestión de todos los recursos y áreas necesarias para lograr los objetivos fijados.
- manejo de personal
- Gestión del abastecimiento de los suministros necesarios para las operaciones.
- Control de inventario y seguimiento de la compra de productos y servicios a proveedores externos.
- Aplicación de mejoras para aumentar la eficiencia operativa y reducir costos.
Gerente general
Restaurant Bar Matisse
Comitán de Domínguez, Chiapas
2007.06 - 2012.04
- atencion en general a los clientes
- manejo de personal
- control de inventarios
- supervición de labores del personal
- manejo de nomina
- Atención rápida y efectiva de contingencias y resolución de problemas.
- Celebración de reuniones con socios, proveedores y personal directivo.
Recepcionista de hotel
Hotel Hacienda de los Angeles
Comitán de Domínguez, Chiapas
2006.02 - 2007.05
- atención a los huespedes en gral
- manejo de caja
- control de reservaciones
- manejo de personal
- Resolución de solicitudes y quejas de huéspedes garantizando su satisfacción.
- Implementación y cumplimiento de políticas y procedimientos del hotel.
Agente de ventas de agencia de viajes
Agencia de Viajes Turismo Palenque
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
2005.08 - 2006.01
- Organización de viajes para grupos y clientes individuales.
- Información a clientes sobre los destinos y servicios turísticos ofrecidos.
- Atención de las llamadas telefónicas de los clientes y resolución de dudas y problemas.
- Realización de reservas de viajes, alojamiento, excursiones y otros servicios turísticos.
- Gestión del proceso de venta y posventa.
- Asistencia al cliente en todo momento para ayudarle a encontrar el viaje perfecto.
Recepcionista de hotel
Hotel Holiday Inn
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
2004.11 - 2005.07
- Bienvenida y recepción de los huéspedes a su llegada al hotel.
- Resolución de solicitudes y quejas de huéspedes garantizando su satisfacción.
- Asignación de habitaciones según los deseos y preferencias de los clientes.
- manejo de caja
- Atención a solicitudes específicas de los clientes para garantizar su satisfacción.
Recepcionista de hotel
Hotel María Eugenia
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
2002.04 - 2004.10
- Bienvenida y recepción de los huéspedes a su llegada al hotel.
- Gestión y realización de reservas de manera presencial, telefónica y online.
- Resolución de solicitudes y quejas de huéspedes garantizando su satisfacción.
- Implementación y cumplimiento de políticas y procedimientos del hotel.
- manejo de caja
- Atención proactiva a los huéspedes, anticipando sus necesidades para brindar un servicio cálido y eficiente.
Estudios
licenciatura - turismo
Universidad Autónoma de Chiapas
Tuxtla Gutierrez, Chiapas 1998.07 - 2003.05
Certificado - Económicos Administrativos
Preparatoria Comitán
Comitán de Domínguez, Chiapas 1995.08 - 1998.06
Competencias
- Planificación y organización del trabajo
- Toma efectiva de decisiones
- manejo de personal
- atención al cliente
- Actitud resolutiva
- Gestión de recursos
- Habilidades de comunicación
- Fijación de metas
- Supervisión de personal
- Capacidad para delegar
- Búsqueda de oportunidades
- Planificación y organización
- Desarrollo de estrategias
- Diligencia y responsabilidad
- Gestión eficaz de recursos
Cronología
Administrador
Tienda de flores Wendolyne
2023.05 - Presente
Gerente Turno Matutino
Restaurante Esquina de Belisario
2019.01 - 2023.05
Administrador general
Clinica Dermatológica Pech
2016.11 - 2018.12
Gerente general
Restaurant 500 noches
2014.06 - 2016.10
Administrativo
Comercial de Comitán s. a. de c.v. ( Grupo Peñafiel)
2012.10 - 2014.05
Sub gerente de operaciones
Club de Playa Placeres
2012.04 - 2012.08
Gerente general
Restaurant Bar Matisse
2007.06 - 2012.04
Recepcionista de hotel
Hotel Hacienda de los Angeles
2006.02 - 2007.05
Agente de ventas de agencia de viajes
Agencia de Viajes Turismo Palenque
2005.08 - 2006.01
Recepcionista de hotel
Hotel Holiday Inn
2004.11 - 2005.07
Recepcionista de hotel
Hotel María Eugenia
2002.04 - 2004.10
licenciatura - turismo
Universidad Autónoma de Chiapas
1998.07 - 2003.05
Certificado - Económicos Administrativos
Preparatoria Comitán
1995.08 - 1998.06