Laura Serrano
León, Guanajuato
Summary
Developed organizational skills in fast-paced environment, leading to seamless event coordination and effective time management. Known for adaptability and proactive approach to problem-solving, seeking to leverage these transferable skills in new field. Driven by desire to contribute to team success and deliver impactful results.
Overview
2
2
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Call Agent
Teleperformance
02.2023 - 04.2023
- Empathetic communication and active listening skills.
- Ensure data integrity for future reference or analysis purposes.
- Balance high call volume while maintaining composure under pressure.
- Multitask en software de computadora
- Comunicarse en un segundo idioma con eficacia y claridad con clientes nativos estadounidenses.
Organizer
Plaza Mayor
04.2024 - 10.2024
- Ser parte del comité organizador de una pasarela
- Organizar dos castings para modelos
- Llevar a cabo Fittings de ropa
- Editar y subir videos de las actividades en Redes Sociales
- Administrar tiempo y plazos inteligentemente
- Multitask el día del evento
- Contar con planes de contigencia y saber improvisar
Director
Escuela Bancaria Comercial
03.2024 - 06.2024
- Escribir un guión cinematográfico
- Dirigir un cortometraje
- Repartir tareas a miembros del equipo
- Planear todo el proceso para el cortometraje
- Apoyar en diferentes áreas y dirigirlas acorde a un mismo objetivo
- Ser eficiente y pensar estratégicamente
- Encargarse de un equipo de trabajo y guiarlos
Volunteer
En La Realización De Una Pasarela
10.2023 - 10.2023
- Mantener la organización de un área
- Dirigir un equipo
- Controlar salidas y entrada de personas en una carpa
- Encargarse de prendas de ropa
Education
Admin Y Negocios En Comunicación Y Entretenimiento - Negocios De Comunicación Y Entretenimiento
Escuela Bancaria Comercial
León, Guanajuato, Mexico07-2026
Skills
- Attention to detail
- Customer service
- Time management
- Teamwork and collaboration
- Multitasking
- Team leadership
- Event planning
Accomplishments
- Organizar una pasarela en el centro comercial más grande mi ciudad y uno de los más completos en México
- Escribir, dirigir y editar un cortometraje por parte de un laboratorio escolar
Certification
Basic Film Studies Certification
Languages
English
Advanced (C1)
Timeline
Organizer
Plaza Mayor
04.2024 - 10.2024
Director
Escuela Bancaria Comercial
03.2024 - 06.2024
Volunteer
En La Realización De Una Pasarela
10.2023 - 10.2023
Call Agent
Teleperformance
02.2023 - 04.2023
Basic Film Studies Certification
Admin Y Negocios En Comunicación Y Entretenimiento - Negocios De Comunicación Y Entretenimiento
Escuela Bancaria Comercial
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