LAURA PATRICIA LARA HERNANDEZ
SAN PEDRO TLAQUEPAQUE , JALISCO
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
CHOFER
UBER, CONOCIMIENTO DE TODA A ZONA METROPOLITANA
Guadalajara
2024.11 - 2025.07
- Uso responsable y cuidadoso del vehículo y sus accesorios.
- Conducción segura y responsable del vehículo, respetando las normas viales.
- Utilización de GPS y selección de la ruta más adecuada para cada trayecto.
- Realización de traslados de pasajeros de corta y larga distancia.
- Cumplimiento de los protocolos de servicio al cliente establecidos por la empresa.
GERENTE F&I GMF FINANCIAL
CHEVROLET FLOSOL
Guadalajara
2024.04 - 2024.10
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas KPI
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Coordinación con el equipo de ventas, para aumento de prospección y afluencia a piso
- Asesoría en manejo de redes sociales para una mayor eficiencia en prospeccion
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Liderazgo en proyectos de expansión y apertura de nuevos mercados.
- Análisis de datos de ventas para orientar la toma de decisiones estratégicas.
ESPECIALISTA EN CREDITO AUTOMOTRIZ Y DE CONSUMO
HSBC MEXICO SA DE CV
Guadalajara , JAL
2023.10 - 2024.03
- Elaboración de estrategias especializadas para una mejora constante de productividad y resultados.
- Coordinación de equipos y desarrollo de instancias de capacitación y formación.
- prospección en frío y búsqueda de asociaciones comerciales con agencias y nuevos clientes potenciales.
- Planificación anual de acciones estratégicas para la consecución de los objetivos establecidos.
- Análisis de las soluciones implementadas y evaluación de los resultados obtenidos.
- Investigación profunda del mercado y el contexto para buscar soluciones y tomar decisiones.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes y proveedores.
- Cumplimiento de objetivos de ventas y elaboración de informes de resultados.
- Diseño e implementación de estrategias de marketing digital.
ASESOR PROFESIONAL
VAMSA LAS FUENTES SA DE CV
2020.11 - 2021.03
- CONOCIMIENTO DE HERRAMIENTA DE TRABAJO ( SICOP ) ASÍ COMO CRM.
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.
- Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
- Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
- Manejo de objeciones del cliente para el logro del cierre de ventas.
ASESOR PREFESIONAL DE VENTAS
NUEVA AUTOMOTRIZ OCCIDENTAL SA DE CV, JALISCO
2019.07 - 2020.10
- CONOCIMIENTO DE HERRAMIENTA DE TRABAJO ( SICOP ) ASÍ COMO CRM
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
- Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos.
- Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto.
- Coordinación con el equipo de marketing para acciones dirigidas a ventas.
- Manejo de CRM para la gestión eficiente de la información del cliente.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
ASESOR PROFESIONAL DE VENTAS
VAMSA NIÑOS HEROES SA DE CV - GUADALAJARA JALISCO
2010.05 - 2019.04
- CONOCIMIENTO DE HERRAMIENTA DE TRABAJO ( SICOP ) ASÍ COMO CRM
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la dirección.
- Implementación de técnicas de venta consultiva para mejorar la experiencia del cliente.
- Formación continua en características y ventajas de nuevos productos o servicios.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
- Realización de demostraciones de producto para potenciar su comprensión y venta.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes potenciales y existentes.
- Realización de seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Identificación de necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas.
- Participación activa en ferias comerciales y eventos del sector para promoción de productos.
- Manejo de herramientas CRM para la gestión eficaz de relaciones con clientes.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.
Formación
CURSO DE TECNICAS AVANZADAS EN NEGOCIACION Y CIERR - NEGOCIOS
AMDA JALISCO
CURSO EN MANEJO DE OBJECIONES Y PROSPECCION EN VIE -
NISSA MEXICANA
TÉCNICO - URGENCIAS MÉDICAS
INSTITUTO TORRRES ANDRADE, QUIRURJICAS SALUD
GUADALAJARABACHILLERATO TECNICO EN COMPUTACION FICAL CONTABLE -
UNIVERSIDAD UNIVERSITARIA
TLAQUEPAQUEEnfatiza tus habilidades clave
- Disponibilidad horaria
- Amabilidad y educación
- Buena presencia y amabilidad
- Atención al cliente
- Responsabilidad y compromiso
- Adaptabilidad
- Servicio al cliente
- Compromiso de puntualidad
- Actitud de servicio
- Flexibilidad horaria
- Confidencialidad
- Capacidad de concentración
Personalizado
LAURA PATRICIA , LARA HERNANDEZ, VILLA FONTANA PONIENTE # 1557 , SAN PEDRO TLAQUEPAQUE , 45615, lauralrahdz90@gmail.com , 3325453980 , 45615 , VILLA FONTANA , JALISCO , 3325453980
Cronología
CHOFER
UBER, CONOCIMIENTO DE TODA A ZONA METROPOLITANA
2024.11 - 2025.07
GERENTE F&I GMF FINANCIAL
CHEVROLET FLOSOL
2024.04 - 2024.10
ESPECIALISTA EN CREDITO AUTOMOTRIZ Y DE CONSUMO
HSBC MEXICO SA DE CV
2023.10 - 2024.03
ASESOR PROFESIONAL
VAMSA LAS FUENTES SA DE CV
2020.11 - 2021.03
ASESOR PREFESIONAL DE VENTAS
NUEVA AUTOMOTRIZ OCCIDENTAL SA DE CV, JALISCO
2019.07 - 2020.10
ASESOR PROFESIONAL DE VENTAS
VAMSA NIÑOS HEROES SA DE CV - GUADALAJARA JALISCO
2010.05 - 2019.04
CURSO DE TECNICAS AVANZADAS EN NEGOCIACION Y CIERR - NEGOCIOS
AMDA JALISCO
CURSO EN MANEJO DE OBJECIONES Y PROSPECCION EN VIE -
NISSA MEXICANA
TÉCNICO - URGENCIAS MÉDICAS
INSTITUTO TORRRES ANDRADE, QUIRURJICAS SALUD
BACHILLERATO TECNICO EN COMPUTACION FICAL CONTABLE -
UNIVERSIDAD UNIVERSITARIA