Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Laura Viridiana Martínez Delgado

Laura Viridiana Martínez Delgado

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Ayudante general

Mondeléz
Ecatepec, México
05.2024 - 05.2025
  • Asistencia en tareas de producción.
  • Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de áreas comunes.
  • Asistencia general en todas las tareas asignadas por el jefe inmediato.
  • Aplicación de buenas prácticas de higiene y seguridad en todas las tareas.
  • Trabajar para cumplir los objetivos y metas de la empresa en tiempo y forma de acuerdo a las necesidades, siempre buscando generación de valor.
  • Habilidad para comunicarme en forma clara coherente utilizando siempre un lenguaje de manera efectiva para las diferentes situaciones laborales.
  • Capacidad con las personas influyendo y motivando para alcanzar metas comunes para la empresa.
  • Coordinación de actividades diarias.
  • Cumplimiento estricto de las instrucciones recibidas.
  • Surtido de los pedidos de acuerdo con las instrucciones recibidas.

Ayudante General

Jude Box
Tecamac de Felipe Villanueva, México
12.2022 - 03.2024
  • Implementación de mejoras en los procesos de limpieza para aumentar la eficiencia.
  • Realización de tareas de limpieza y mantenimiento en oficinas y zonas comunes.
  • Uso de señalización para la prevención de riesgos al realizar la limpieza.
  • Reabastecimiento de aseos con jabón, papel higiénico, papel toalla y demás insumos.
  • Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
  • Vaciado de papeleras, reposición de bolsas limpias y disposición adecuada de residuos.
  • Uso y mantenimiento adecuado de las herramientas y equipos de limpieza.
  • Mantenimiento de la limpieza en áreas exteriores, jardines y accesos peatonales.

Ayudante General

MF Naucalpan
Ecatepec, México
04.2022 - 10.2022
  • Mantenimiento y limpieza habitual de las áreas de trabajo y de las zonas comunes.
  • Labores de apoyo a las diferentes áreas y departamentos de la compañía.
  • Preparación de herramientas y materiales para su uso en la jornada laboral.
  • Apoyo en las tareas especiales delegadas por el supervisor.
  • Cumplimiento estricto de las instrucciones recibidas.
  • Coordinación de actividades diarias.
  • Correcto uso de los equipos y herramientas asignados para el trabajo.
  • Cumplimiento de las normas de prevención de riesgos y seguridad laboral.

Ayudante General

The Home Depot
Tecamac de Felipe Villanueva, México
02.2022 - 04.2022
  • Acomodo y traslado de mercancía en anaqueles del almacén.
  • Labores de apoyo a las diferentes áreas y departamentos de la compañía.
  • Surtido de los pedidos de acuerdo con las instrucciones recibidas.
  • Cumplimiento estricto de las instrucciones recibidas.
  • Verificación del estado de los productos y segregación de mercancía.
  • Asistencia general en todas las tareas asignadas por el jefe inmediato.
  • Colaboración para mantener la limpieza y el orden en las instalaciones.
  • Seguimiento de las normas, políticas y procedimientos de la empresa en todo momento.
  • Asistencia a clientes con respecto a los productos y servicios de la empresa.
  • Resolución de problemas y respuesta a dudas y consultas de los clientes.

Ayudante General y Cajera

Walmart
Tecamac de Felipe Villanueva, México
05.2018 - 11.2021
  • Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
  • Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
  • Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
  • Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
  • Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
  • Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
  • Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
  • Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
  • Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
  • Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
  • Control de la disponibilidad de moneda en caja y solicitud de cambio de dinero al supervisor.
  • Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
  • Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
  • Gestión y procesamiento de las devoluciones autorizadas por la empresa.
  • Entrega de cupones y realización de canjes de promociones y descuentos en ciertos productos.
  • Realización de llamadas de atención al cliente para promociones y ofertas especiales.
  • Participación activa en campañas de fidelización de clientes, registrando sus datos.
  • Realización de cobro en efectivo y manejo de terminales de pago electrónico.
  • Mantenimiento del área de caja limpia y ordenada para facilitar las operaciones.
  • Ejecución de apertura y cierre de caja, garantizando la exactitud de las transacciones.
  • Atención al cliente en el proceso de compra, asesorando sobre productos y promociones.
  • Organización y reposición de productos en lineales y puntos de venta.
  • Gestión de devoluciones y cambios de productos, siguiendo políticas de la empresa.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
  • Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
  • Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
  • Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.

Formación

Certificado -

Secundaria Felipe Villanueva
Ojo de Agua, Tecámac.
/1996 - /1999

Preparatoria Cie
On line
08.2025 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Esfuerzo y resistencia física
  • Adaptación a tareas rutinarias
  • Uso de herramientas manuales
  • Procesamiento de pagos
  • Resolución de incidencias
  • Operación de caja registradora
  • Atención al cliente
  • Buena comunicación
  • Facilidad de aprendizaje
  • Responsabilidad
  • Capacidad multitarea
  • Destreza manual
  • Resolución de problemas
  • Manejo de equipos de trabajo
  • Capacidad de organización
  • Comunicación
  • Compromiso e integridad
  • Disponibilidad horaria
  • Capacidad de aprendizaje
  • Adaptabilidad
  • Puntualidad y responsabilidad

Cronología

Preparatoria Cie
08.2025 -

Ayudante general

Mondeléz
05.2024 - 05.2025

Ayudante General

Jude Box
12.2022 - 03.2024

Ayudante General

MF Naucalpan
04.2022 - 10.2022

Ayudante General

The Home Depot
02.2022 - 04.2022

Ayudante General y Cajera

Walmart
05.2018 - 11.2021

Certificado -

Secundaria Felipe Villanueva
/1996 - /1999

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Laura Viridiana Martínez Delgado