LEDESMA ESTRADA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por aprender y mejorar en tareas asignadas.nTengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
TECNICO EN PROYECTOS A
BANCO DEL BIENESTAR
CDMX
2024.05 - 2025.05
- Colaboración en auditorías internas y externas proporcionando documentación necesaria.
- Atención y coordinación de procesos de auditoría internos y externos.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
Gerente de calidad
GABINETE DE COUNICACION ESTRATEGICA
CDMX
2016.06 - 2023.06
- Implementación de herramientas estadísticas para el análisis y mejora de la calidad.
- Monitoreo de llamadas y retroalimentación a los agentes sobre oportunidades de mejora.
- Monitoreo de llamadas para asegurar la calidad y el cumplimiento de protocolos.
ASISTENTE DE AREA JURIDICA
LUTIER ARQUIETECTURA EN CONTRATACIONES PUBLICAS
CDMX
2011.04 - 2016.04
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de tareas administrativas.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Formación
CRIMINALISTICA
CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES EN CIENCIAS JURIDICAS Y CRIMIN
NIÑOS HEROES 188, COL DOCTORES CUAUHTEMOC 2007.01 - 2008.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Facilidad de adaptación
- Iniciativa
- Resolución de problemas
- Actitud proactiva
- Toma de decisiones
- Tolerancia a la presión
- Coordinación de personal
- Habilidades comunicativas
- Trabajo por objetivos
Cronología
TECNICO EN PROYECTOS A
BANCO DEL BIENESTAR
2024.05 - 2025.05
Gerente de calidad
GABINETE DE COUNICACION ESTRATEGICA
2016.06 - 2023.06
ASISTENTE DE AREA JURIDICA
LUTIER ARQUIETECTURA EN CONTRATACIONES PUBLICAS
2011.04 - 2016.04
CRIMINALISTICA
CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES EN CIENCIAS JURIDICAS Y CRIMIN
2007.01 - 2008.06