Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Languages
Timeline
Generic

Leonel Alfonso Marmolejo Saavedra

San Luis Potosi

Summary

Profesional dinámico y detallista con amplia experiencia como Auditor Nocturno en City Express Junior. Experto en resolución de problemas y generación de informes, fidelicé a mis clientes mediante una gestión empática de las quejas. Tengo una capacidad demostrada para gestionar situaciones de alta presión, manteniendo la precisión en las auditorías y transacciones financieras. Soy confiable y organizado, comprometido con la excelencia operativa.

Overview

4
4
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Auditor Nocturno

City Express Junior by Marriott Carranza
06.2024 - 08.2025
  • Gestioné eficazmente situaciones de alto estrés, manteniendo la profesionalidad bajo presión al resolver disputas o conflictos.
  • Resolví las quejas de los clientes con empatía, lo que resultó en una mayor fidelización y en la repetición de compras.

Auditor Nocturno

City Express Junior Zona Industrial
07.2022 - 12.2022
  • Realicé auditorías nocturnas de los libros contables de los huéspedes para cerrar las cuentas bancarias y de caja, conciliar problemas rápidamente y marcar discrepancias.
  • Supervisé la auditoría nocturna de la ocupación diaria de las habitaciones y los ingresos del hotel.
  • Controlé las transacciones de pago en efectivo y con tarjeta de crédito en recepción para reducir errores.
    Mantuve las cuentas al día y elaboré informes diarios para verificar los totales.

Auxiliar EHS

Envases Plásticos Del Centro
07.2021 - 07.2022
  • Implementar protocolos de seguridad y sanidad para cumplir con las normas laborales
    oficiales mexicanas.
  • Revisar que el personal cumpliera con las normas establecidas por la empresa y sancionar a
    quienes no las cumplieran.

Education

Licenciatura - Administración De Empresas

Universidad Tangamanga
San Luis Potosí City, San Luis Potosí, Mexico
05-2022

Skills

  • Operaciones de recepción
  • Multitarea y organización
  • Resolución de problemas
  • Generación de informes
  • Puntualidad y confiabilidad

Certification

  • Microsoft Office Specialist en Excel 2016. Certiport
    Noviembre 2018 — Noviembre 2018
  • Microsoft Office Specialist en PowerPoint 2016. Certiport
    Septiembre 2018 — Septiembre 2018
  • Microsoft Office Specialist en Word 2016. Certiport
    Octubre 2018 — Octubre 2018

Languages

English
Upper intermediate (B2)

Timeline

Auditor Nocturno

City Express Junior by Marriott Carranza
06.2024 - 08.2025

Auditor Nocturno

City Express Junior Zona Industrial
07.2022 - 12.2022

Auxiliar EHS

Envases Plásticos Del Centro
07.2021 - 07.2022

Licenciatura - Administración De Empresas

Universidad Tangamanga

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Leonel Alfonso Marmolejo Saavedra