Leonor Alejandra Mendoza Altamirano

1. Administración de Nómina y Prenómina:

• Coordinación y validación de procesos de prenómina y nómina.
• Control y gestión de incidencias (faltas, retardos, incapacidades, permisos, vacaciones).
• Cálculo de percepciones, deducciones, finiquitos y liquidaciones.
• Supervisión de cumplimiento fiscal y laboral.
• Implementación de indicadores de control de nómina (errores, tiempos de procesamiento, costos laborales).
• Coordinación con contabilidad para conciliaciones.

2. Reclutamiento y Selección de Personal:

• Diseño e implementación de estrategias de atracción de talento.
• Publicación de vacantes en diferentes medios y bolsas de trabajo.
• Entrevistas por competencias y evaluación psicométrica.
• Coordinación de filtros, referencias laborales y selección final.
• Integración de expedientes laborales completos.

3. Contratación y Cumplimiento Legal:

• Elaboración y gestión de contratos laborales.
• Aseguramiento del cumplimiento de la Ley Federal del Trabajo.
• Control documental del personal (altas, bajas, modificaciones).
• Atención a auditorías laborales y requerimientos legales.
• Gestión de reglamentos internos y políticas organizacionales.

4. Capacitación y Desarrollo (Adiestramiento)

• Detección de necesidades de capacitación (DNC).
• Planeación y ejecución de programas de formación internos y externos.
• Coordinación de cursos, talleres y certificaciones.
• Evaluación de efectividad de la capacitación.
• Desarrollo de planes de carrera y sucesión.

5. Gestión de Proveedores y Servicios:

• Coordinación de proveedores externos (capacitación, reclutamiento, salud ocupacional).
• Evaluación de desempeño de proveedores.
• Negociación de servicios y mejora de costos.
• Supervisión de cumplimiento de contratos y servicios.

6. Clima Organizacional y Cultura:

• Diseño y aplicación de encuestas de clima laboral.
• Análisis de resultados y generación de planes de acción.
• Implementación de estrategias de engagement y retención.
• Manejo de conflictos laborales y relaciones internas.
• Promoción de valores y cultura organizacional.

7. Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001):

• Implementación y seguimiento de procesos bajo la norma ISO 9001.
• Documentación de procedimientos, políticas y registros.
• Participación en auditorías internas y externas.
• Mejora continua de procesos de recursos humanos.
• Control de indicadores de desempeño (KPIs).

8. Organización e Implantación de Procesos:

• Diseño y estandarización de procesos de RH.
• Implementación de estrategias organizacionales.
• Desarrollo de estructuras organizacionales y organigramas.
• Optimización de flujos de trabajo.
• Gestión del cambio organizacional.

9. Estrategia y Planeación:

• Alineación del capital humano con objetivos estratégicos.
• Desarrollo de indicadores clave (KPIs) de RH.
• Planeación de plantilla laboral (headcount).
• Análisis de rotación, ausentismo y productividad.
• Generación de reportes ejecutivos para dirección.

10. Mercadotecnia y Marca Empleadora (Employer Branding):

• Desarrollo de estrategias de marketing interno.
• Posicionamiento de la empresa como empleador atractivo.
• Gestión de comunicación organizacional.
• Apoyo en campañas de reclutamiento.
• Uso de redes sociales y medios digitales para atracción de talento.

11. Mejora Continua e Innovación:

• Identificación de áreas de oportunidad en procesos de RH.
• Implementación de nuevas herramientas y tecnologías.
• Automatización de procesos administrativos.
• Desarrollo de propuestas de mejora organizacional.
• Enfoque en eficiencia operativa y reducción de costos.

12. Indicadores y Control de Gestión

• Seguimiento de KPIs:Rotación de personal
  Ausentismo
  Tiempo de cobertura de vacantes
  Costo por contratación
  Clima laboral
• Análisis de datos para toma de decisiones estratégicas.
• Presentación de resultados a dirección.

Competencias Clave:

• Liderazgo estratégico
• Pensamiento analítico
• Comunicación efectiva
• Toma de decisiones
• Orientación a resultados
• Gestión del cambio
• Negociación

Administración y control de personal

Gestión de expedientes, control de asistencia, incidencias, altas y bajas. Supervisión de plantilla activa (inventario de personal) y seguimiento operativo de colaboradores en coordinación con supervisores de cada área.

Nómina y prenómina

Elaboración, programación y actualización de prenómina y nómina, asegurando la correcta aplicación de percepciones, deducciones e incidencias, cumpliendo en tiempo y forma con los procesos de pago.

Indicadores y estrategias

Análisis de indicadores de Recursos Humanos (rotación, asistencia, desempeño), implementación de estrategias para optimizar resultados, mejorar productividad y reducir rotación de personal.

Reclutamiento y selección

Publicación de vacantes, entrevistas, evaluación y contratación. Apoyo a distintas áreas para cubrir necesidades de personal de manera oportuna y eficiente.

Cumplimiento legal

Aplicación y actualización constante conforme a la Ley Federal del Trabajo, asegurando el cumplimiento de normativas, contratos laborales y políticas internas de la empresa.

Coordinación operativa y apoyo a gerencia

Apoyo directo a gerencia y áreas de distribución en la programación de personal, organización de tiempos y mejora de procesos internos.

Cultura organizacional y eventos

Planeación de eventos para colaboradores y sus familias, así como programas de reconocimiento, fortaleciendo el sentido de pertenencia, motivación y clima laboral.

Apoyo administrativo y multifuncional

Participación en procesos administrativos generales y colaboración con distintas áreas, aportando orden, control y eficiencia en la operación.

Desarrollo Profesional:

Enfoque en mejora continua mediante actualización constante en procesos de Recursos Humanos, normatividad laboral y gestión de personal. Desarrollo de habilidades en liderazgo, comunicación efectiva, resolución de conflictos y trabajo en equipo, generando impacto positivo en el desempeño organizacional y crecimiento del talento.

Administración de personal y control interno:
Gestión de expedientes, elaboración y seguimiento de contratos, control de altas y bajas, así como supervisión de asistencias, retardos, permisos y vacaciones. Coordinación directa con supervisores de cada área para asegurar el correcto funcionamiento operativo.

Nómina y prenómina:
Elaboración, revisión y control de prenómina y nómina, asegurando la correcta aplicación de incidencias, bonos, deducciones y percepciones. Seguimiento puntual para garantizar pagos precisos y en tiempo.

Control de incidencias:
Registro, análisis y resolución de incidencias laborales (faltas, incapacidades, retardos, permisos), manteniendo orden administrativo y cumplimiento de políticas internas.

Reclutamiento y selección:
Publicación de vacantes, entrevistas, evaluación y contratación de personal, asegurando la atracción de talento adecuado para cada área. Implementación de estrategias para disminuir la rotación de personal.

Desarrollo y capacitación:
Coordinación de capacitaciones constantes y actualización del personal mediante cursos, fortaleciendo habilidades y mejorando el desempeño individual y grupal.

Atención al empleado (refuerzo humano):
Seguimiento cercano al personal área por área, brindando acompañamiento, resolución de conflictos y mejora del clima laboral, trabajando de la mano con líderes y supervisores.

Cumplimiento legal:
Aplicación de normativas laborales, políticas internas y lineamientos legales, asegurando el correcto manejo de relaciones laborales y prevención de riesgos.

Gestión operativa y coordinación interdepartamental:
Organización de horarios, escalas y tiempos laborales, optimizando la productividad y cobertura en cada área en conjunto con supervisores.

Apoyo administrativo y control de recursos:
Participación en control de inventarios y procesos administrativos, contribuyendo al orden y eficiencia interna de la empresa.

Eventos y cultura organizacional:
Planeación y ejecución de eventos para el personal y sus familias, fortaleciendo la integración, motivación y sentido de pertenencia.

Apoyo en mercadotecnia:
Colaboración en estrategias de mercadotecnia y comunicación interna (aprox. 40%), apoyando en imagen empresarial, atracción de talento y posicionamiento organizacional.

Administracion de personal:

• Altas y bajas de empleados
• Control de expedientes
• Contratos laborales
• Control de asistencias, retardos y vacaciones

Nóminas e incidencias:

• Cálculo y supervisión de nómina
• Manejo de incidencias (faltas, incapacidades, permisos)
• Control de bonos, comisiones y deducciones

Reclutamiento y Selección:

• Publicación de vacantes
• Entrevistas y evaluación de candidatos
• Contratación e inducción de personal

Atención al empleado (refuerzo humano):

• Resolución de conflictos laborales
• Seguimiento al clima laboral
• Apoyo directo al personal área por área
• Escucha activa y acompañamiento

Desarrollo organizacional:

• Capacitación del personal
• Evaluaciones de desempeño
• Planes de crecimiento y retención de talento

Gestión operativa:

• Elaboración de horarios, roles y escalas
• Optimización de tiempos y productividad
• Coordinación entre áreas

Cumplimiento legal:

• Aplicación de políticas internas
• Cumplimiento de normativas laborales
• Prevención de riesgos laborales
• Elaboración de reportes de asistencia del personal.
• Coordinación de capacitaciones y talleres para el personal.

• Devolución de los envíos inaceptables a los proveedores para su posterior reembolso
• Encargada de flotilla (60 personas)
• Prenomina y Nomina
• Seleccion de personal.
• Distribución de mercancía tanto con flota propia como externa.
• Facilidad de acceso y los requisitos específicos de los productos al diseñar, optimizar y gestionar los sistemas de almacenamiento.
• Control de stocks, reposición y gestión de la mercancía disponible.
• Creación, gestión y presentación de informes y expedientes.
• Identificación de las necesidades del cliente, proporcionando soluciones que garanticen su satisfacción.
• Proposición de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente conforme a la política de la compañía.
• Atención y seguimiento de las consultas y reclamaciones de los clientes.
• Responsable de la comunicación con clientes para mantenerlos informados sobre el progreso de los servicios contratados.
• Realización de cobros y pagos a clientes y proveedores.
• - Chihuahua, Chihuahua
• Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas.
• Archivo y clasificación de documentos digitales y en papel.

• Seguimiento de los procesos para garantizar la calidad final de la producción.
• Realización de pruebas de puesta en marcha y funcionamiento.
• Detección rápida de averías y fallos en los sistemas.
• Recepción y clasificación de insumos, artículos y materiales del almacén.
• Colocación y distribución de la mercancía empleando maquinaria especializada.
• Apoyo en las operaciones de distribución de mercancía.
• Cumplimentación de los documentos de calidad y controles internos.
• Empaquetado de pedidos y manipulación de materiales.
• Tareas administrativas de gestión del almacén.
• Control de envíos y recogida de mensajería, valija y correo ordinario.
• Programación y actualización de la agenda de trabajo.
• Recepción y atención a las visitas diarias, asegurando en todo momento una atención excelente y garantizando la buena imagen de la empresa.
• - Chihuahua, Chihuahua

• Responsable de la gestión integral del punto de venta, incluyendo supervisión y liderazgo de personal, control y administración de nómina, así como la coordinación de operaciones diarias. Enfocada en el cumplimiento de metas comerciales, seguimiento de indicadores de desempeño y aumento de ventas.
• Encargada de garantizar un servicio al cliente de calidad, optimizar procesos internos y mantener el orden operativo. Implementación de estrategias para mejorar la competitividad del equipo, incrementar la productividad y asegurar el cumplimiento de objetivos establecidos por la empresa.
• Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
• Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
• Elaboración y presentación de informes y estadísticas.