Leticia Ayala Loa
Resumen profesional
Soy una persona organizada y proactiva con solidos conocimientos en el área comercial que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
BD Farmer
DIDIFOOD
CDMX , CDMX
2021.09 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Análisis a detalle de cada restaurante asignado para poder lograr el crecimiento de ordenes, atreves de estrategias especificas para logra el crecimiento del negocio dentro de la plataforma y a su vez su permanencia y fidelidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Realización de tareas administrativas.
- Mantenimiento y desarrollo de la cartera de Restaurantes asignados y prospección de nuevos .
- Planificación de actividades diarias, semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
- Diseño de dashboards y reportes interactivos para la visualización de datos.
- Realización de análisis de datos para identificar tendencias y generar informes detallados.
- Investigación de tendencias del mercado y competencia para informar estrategias empresariales.
Ejecutivo de cuenta
Fin comun
CDMX , CDMX
2013.08 - 2020.08
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
- Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
- Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
- Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
- Seguimiento de órdenes de servicio y opiniones de los clientes, para fidelizar lazos comerciales.
- Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
- Identificación de oportunidades de negocio para aumentar la cartera de clientes.
Formación
Licenciatura en Administración de Empresas -
UNILA UNIVERSIDAD LATINA SUR
CDMX 2019.08 - 2023.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización de tareas
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Atención al detalle
- Manejo del estrés
- Capacidad de razonamiento
- Creatividad
- Motivación
- Persona proactiva
- Organización
- Resolución de problemas
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención al cliente
- Puntualidad y compromiso
Cronología
BD Farmer
DIDIFOOD
2021.09 - Actual
Licenciatura en Administración de Empresas -
UNILA UNIVERSIDAD LATINA SUR
2019.08 - 2023.07
Ejecutivo de cuenta
Fin comun
2013.08 - 2020.08