Síntesis profesional
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Leticia Daniela  Hernández Cervantes

Leticia Daniela Hernández Cervantes

Síntesis profesional

Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.

Información general

3
3
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience

Experiencia laboral

Analista de reclutamiento y selección

Hospiinnova S.A de C.V
2013.02 - 2013.07

Realización de entrevistas personales.

  • Gestión del ciclo completo de contratación.
  • Procesamiento de documentos de administración de personal.
  • Preselección de los candidatos más idóneos para cada puesto.
  • Asesoramiento integral sobre la gestión de recursos humanos.

Ejecutivo Universitario

Operadora Incoraxis ( BancoSantander)r
2007.01 - 2012.05
  • Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
  • Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
  • Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
  • Participación en capacitaciones para actualización en productos y servicios.
  • Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión.
  • Cumplimiento de las metas comerciales propuestas por la empresa.
  • Comercialización de productos y servicios, y seguimiento posventa.

Recepcionista

Televisora Metropolitana
2006.05 - 2006.11
  • Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
  • Comunicación con otros departamentos y proveedores.
  • Registro de vistas y control de acceso.

Estudios

Licenciatura en Psicología -

Universidad del Valle de México
2009.02 - 2012.02

Competencias

  • Análisis del mercado
  • Escucha activa
  • Capacidad de adaptación
  • Orientación comercial

Cronología

Analista de reclutamiento y selección

Hospiinnova S.A de C.V
2013.02 - 2013.07

Licenciatura en Psicología -

Universidad del Valle de México
2009.02 - 2012.02

Ejecutivo Universitario

Operadora Incoraxis ( BancoSantander)r
2007.01 - 2012.05

Recepcionista

Televisora Metropolitana
2006.05 - 2006.11
Leticia Daniela Hernández Cervantes