Liborio Trujillo carreño
Síntesis profesional
Profesional de cobranzas con amplia experiencia en el sector. Soy especialista en renegociar condiciones de pago con clientes y en aplicar estrategias para lograr los objetivos de recuperación de cartera. Busco un puesto en una empresa en crecimiento.
Agente de cobro con excelentes habilidades interpersonales y enfoque en objetivos. Me destaco por lograr soluciones efectivas de recuperación de pagos mediante la gestión y renegociación de deudas. Busco un puesto desafiante y con posibilidades de crecimiento.
Información general
1
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year of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia laboral
Supervisor de cobranza
Coppel
Teloloapan, Guerrero
2025.11 - 2026.07
- Gestión eficiente de recuperación de deudas de morosos.
- Administración de la cartera de cobros asignada para lograr su recuperación.
- Revisión del expediente de crédito y actualización de la información.
- Ofrecimiento de alternativas de pago a los clientes para solucionar su deuda con la empresa.
- Documentación y seguimiento de los pagos realizados por los clientes deudores.
Asesor de afiliacion
Banco Azteca
Teloloapan, Guerrero
2023.05 - 2025.10
- Atención a clientes para resolver dudas sobre sus cuentas.
- Actualización de información de clientes en el sistema de gestión.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
Lide de taquilla
Estrella de oro
Teloloapan, Guerrero
2020.12 - 2022.12
- Venta y emisión de boletos o tarjetas de viaje a través de sistemas presenciales y digitales.
- Organización, resguardo y archivo de comprobantes y documentación generada por las operaciones.
- Realización de arqueos de caja al cierre de turno y entrega de la recaudación correspondiente.
- Asesoría al cliente sobre horarios, tarifas, rutas, conexiones y políticas del servicio.
- Atención al cliente de manera presencial y telefónica.
- Desempeño de funciones administrativas relacionadas el puesto.
- Atención y respuesta oportuna a correos electrónicos y consultas de clientes.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Emisión e impresión de comprobantes de pago.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.
- Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
Cajero
Super chedraui
Teloloapan, Guerrero
2018.01 - 2018.06
- Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
- Manejo de caja registradora.
- Atención a clientes y resolución de quejas.
- Verificación y control de inventario.
- Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito.
- Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
- Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
- Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
Estudios
Trunca - Universidad tecnologica
Licenciatura trunca
Teloloapan 2019.08 - 2020.08
Competencias
- Orientación a objetivos
- Resolución de conflictos
- Comunicación efectiva
- Coordinación de personal
- Visión estratégica
- Gestión administrativa
- Iniciativa y proactividad
- Protección de la información
- Hábil trabajando bajo presión
Cronología
Supervisor de cobranza
Coppel
2025.11 - 2026.07
Asesor de afiliacion
Banco Azteca
2023.05 - 2025.10
Lide de taquilla
Estrella de oro
2020.12 - 2022.12
Trunca - Universidad tecnologica
Licenciatura trunca
2019.08 - 2020.08
Cajero
Super chedraui
2018.01 - 2018.06