Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
BusinessAnalyst
Lic. Berenice Amaro Coyotl

Lic. Berenice Amaro Coyotl

Tlaxcala,San pablo del monte

Resumen profesional

Persona con experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

2
2
Años de experiencia profesional

Experiencia

Auxiliar administrativo

Mobility ADO
Puebla
01.2024 - Actualidad
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
  • Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.

Auxiliar de piso de venta

Price Shoes
Puebla
10.2023 - 12.2023
  • Acomodo de la mercancía según los criterios comerciales establecidos y delineamiento de los pasillos de venta.
  • Actualización de precios y mantenimiento de las ofertas señaladas para su comercialización en tienda.
  • Limpieza y conservación de espacios, cuidando el aspecto y la presentación de la mercancía exhibida.
  • Montaje de exhibiciones de productos en promociones especiales o para la organización de las campañas de temporada.
  • Colaboración con el equipo de tienda para mejorar la experiencia del cliente.
  • Reposición de mercancía, retiro de productos dañados, chequeo de caducidad y vigilancia del estado general de las existencias.
  • Rotación de productos aplicando técnicas de inventario para lograr un estricto control de los productos vendidos.
  • Recepción de los productos a su llegada al establecimiento y colaboración en la organización de la paquetería.
  • Mantenimiento de todas las áreas libres de riesgos y en orden para cumplir con la normativa de seguridad del establecimiento.
  • Planificación de necesidades en el equipo de limpieza, inventario de productos específicos y realización de pedidos a proveedores.
  • Excelente atención a los clientes procurando siempre superar sus expectativas, resolver sus dudas y atender sus quejas.
  • Colaboración en las tareas de limpieza, orden y mantenimiento del local.
  • Recepción de mercancías, organización del almacén y realización de inventario.
  • Reposición, control y mantenimiento del stock de productos en tienda.
  • Cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa para el desempeño de la función.
  • Registro de las operaciones realizadas diariamente, en el sistema de la empresa.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
  • Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
  • Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.

Auxiliar de edición

Business Station
Puebla
07.2023 - 09.2023
  • Revisión y edición de fotografías para su publicación en medios impresos y digitales.
  • Edición, retoque fotográfico y tratamiento de material vectorial.
  • Empleo de software de diseño gráfico para la creación y edición de los contenidos.
  • Edición de imágenes para redes sociales y medios de comunicación.
  • Uso de herramientas de diseño y edición de contenidos digitales.
  • Uso de software especializado de diseño y edición de vídeo.
  • Revisión de los textos, edición y corrección de los contenidos, asegurando su calidad final.
  • Redacción, revisión y edición de variedad de textos.

Community manager

Secundaria Hermanos Serdán
Puebla
01.2023 - 07.2023
  • Elaboración de calendarios de publicaciones en blogs, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, otras.
  • Propuesta de mejoras continuas en la estrategia digital para generar comunidad.
  • Análisis del comportamiento de los usuarios de redes sociales, estableciendo patrones.
  • Elaboración y control del cumplimiento de las grillas de contenido aprobadas por los superiores.
  • Mantenimiento y actualización de los portales de comunicación internos y externos.
  • Implementación de planes de estudio y estrategias para reforzar el aprendizaje.
  • Elaboración de contenidos y materiales pedagógicos para los alumnos.
  • Colaboración para prevenir y tratar casos de acoso escolar en el centro educativo.
  • Presentación de propuestas para mejorar contenidos y trabajo educativo.
  • Participación en actividades extracurriculares organizadas por la institución y en clases de apoyo.
  • Gestión de plataformas de educación en línea y aula virtual.
  • Uso de material digital para motivar a los estudiantes en las clases.

Auxiliar de redacción (becario)

Colectivo tomate
Puebla
08.2022 - 12.2022
  • Asistencia al equipo de redacción en las tareas diarias.
  • Contribución y aporte de ideas creativas al equipo de trabajo.
  • Organización y gestión de comunicaciones y correspondencia.
  • Redacción de contenidos originales siguiendo las pautas establecidas por el superior.
  • Realización y finalización de las asignaciones en tiempo y forma.
  • Uso de herramientas digitales para la edición de textos e imágenes.
  • Corroboración de datos y fuentes para garantizar la calidad y veracidad de la información.
  • Búsqueda, monitoreo y recopilación de información en la web y en archivos físicos.
  • Carga y publicación de los contenidos de la empresa en plataformas digitales.
  • Redacción de textos claros y eficientes para la comunicación exitosa de contenidos.
  • Edición y corrección de textos para garantizar la calidad del producto final.
  • Generación de textos y contenidos informativos para medios online y offline.
  • Creación y adaptación de contenidos destinados a las redes sociales.
  • Revisión de la ortografía, la gramática y el estilo del contenido desarrollado antes de su publicación.
  • Desarrollo de estrategias de comunicación según los objetivos de marketing de la empresa.
  • Gestión de vínculos con medios de comunicación y organismos que se relacionen con la entidad.
  • Entrevistas a personajes públicos y testigos de hechos para componer notas de interés.

Formación

Licenciatura en comunicación - Comunicación

Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP)
Complejo cultural universitario
08.2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Colaboración y trabajo en equipo
  • Aprendizaje rápido
  • Redacción y corrección
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Versatilidad y adaptabilidad
  • Organización de materiales
  • Control de cambios
  • Trabajo en equipo
  • Seriedad y compromiso
  • Adaptabilidad y flexibilidad
  • Dominio de herramientas digitales
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Atención al detalle
  • Análisis de datos
  • Nivel avanzado de Office
  • Redacción orientada al marketing
  • Creación de estrategias de comunicación
  • Manejo de fuentes informativas
  • Redacción de textos
  • Estilo creativo y personal
  • Creación de contenido
  • Redacción y edición
  • Manejo de redes sociales
  • Gestión de redes sociales
  • Planificación y coordinación
  • Marketing y publicidad
  • Conocimientos de marketing
  • Redacción, edición y revisión
  • Desarrollo de contenido

Cronología

Auxiliar administrativo

Mobility ADO
01.2024 - Actualidad

Auxiliar de piso de venta

Price Shoes
10.2023 - 12.2023

Auxiliar de edición

Business Station
07.2023 - 09.2023

Community manager

Secundaria Hermanos Serdán
01.2023 - 07.2023

Auxiliar de redacción (becario)

Colectivo tomate
08.2022 - 12.2022

Licenciatura en comunicación - Comunicación

Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP)

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Lic. Berenice Amaro Coyotl