ARELI JARAMILLO LOPEZ
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Project Manager Jr.
Indeplo
México, México
2026.07 - Actual
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de reporte en power bi, del seguimiento de cada una de las factibilidades que llegan atreves de TGS.
- Envió y Seguimiento con proveedores de las factibilidades que se le hacen llegar.
- Elaboración de PT (proyecto técnico) de las factibilidades que son aprobadas por cliente, para posterior se explique al área de implementación.
- Elaboración de HT (hojas de trabajo) de los alcances y costos enviados por los proveedores, para contestar a los clientes.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención y servicio a clientes y provedores.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Gestión de documentación y archivos.
- Realización de tareas administrativas.
Service Delivary
Servnet Mexico S.A. de C.V.
México, México
2025.04 - 2026.06
- Elaboración de informes y reportes.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención y servicio al cliente.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Service Manager
Telefónica Movistar
2024.01 - 2024.12
- Implemente la base de datos de los servicios activos, cancelados y/o suspendidos de cada uno de los clientes.
- Implemente la base de datos de los servicios que se facturan mensualmente.
- Coordine la entrega de facturas mensualmente a los clientes.
- Coordiné y di seguimiento activamente en los reportes mensuales sobre las incidencias y/o afectaciones de cada cliente, de acuerdo con los contratos firmados aplicaba Notas de crédito.
- Coordine reportes mensuales con cada uno de los clientes.
- Apoye en la solicitud de presupuestos para activación de nuevos servicios.
- Gestione e implemente instructivos de algunos procesos.
- Apoye en el reporte de incidencias con gerentes de otros países.
Operador Soporte de Emergencia
Telefónica Movistar
2022.05 - 2023.12
- Planifique y coordine las actividades semanales de mi personal a cargo.
- Administre el proyecto Alpha Fase 1, 2 y 3.
- Implemente la base de datos de los servicios que se tienen activos con su respectiva información que nos ayudara a identificar el servicio afectado.
- Coordine e implemente los reportes de las incidencias diarias, semanales y mensuales de los Carriers.
- Elabore reporte en power bi del proyecto a mi cargo para presentación a gerentes y directivos.
- Coordine reportes mensuales con cada uno de los clientes.
- Gestione e implemente instructivos de algunos procesos.
- Planifique y coordine las actividades semanales de mi personal a cargo.
- Administre el proyecto Implementación de instalación de equipos.
- Elabore presentación de avance del proyecto.
- Gestione, organice y controle la documentación de mi personal a cargo.
- Gestione e implemente instructivos de algunos procesos.
- Capacite a mi personal a cargo sobre tareas administrativas.
- Coordine más de 1500 órdenes de trabajo.
- Elabore reporte en power bi del proyecto a mi cargo para presentación a gerentes y directivos.
Auxiliar Administrativo
Walmart México y Centroamérica
2017.03 - 2018.04
- Revisión y recepción de facturas.
- Implementación de campaña 100% en depreciados.
- Apoyo en campaña en desuso.
- Apoyo en revisión de presupuestos enviados por las tiendas departamentales.
Formación
Administración - Gestión de Pymes
Universidad Politécnica del Valle de México
2012.05 - 2016.08
Técnico - Construcción
Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios # 1333
2008.08 - 2011.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Coordinación
- Mejora Continua
- Administración de proyectos
- Atención a clientes
- Base de Datos
- Gestión Documental
- Innovación
- Excel Intermedio
- Power Bi
- Visio
- Paquetería Office
- Plataforma Ots
- Salesforce
- Jira
Personalizado
14494348
Cronología
Project Manager Jr.
Indeplo
2026.07 - Actual
Service Delivary
Servnet Mexico S.A. de C.V.
2025.04 - 2026.06
Service Manager
Telefónica Movistar
2024.01 - 2024.12
Operador Soporte de Emergencia
Telefónica Movistar
2022.05 - 2023.12
Auxiliar Administrativo
Walmart México y Centroamérica
2017.03 - 2018.04
Administración - Gestión de Pymes
Universidad Politécnica del Valle de México
2012.05 - 2016.08
Técnico - Construcción
Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios # 1333
2008.08 - 2011.07