Liliana Moreno Duarte
Síntesis profesional
Profesional de las ventas a pymes( crédito siemple y revolvente) y corporativas versátil con experiencia en la venta cruzada de productos y servicios. Profesional trabajador y de carácter abierto con conocimientos sobre procesos de administración y habilidades de gestión. Ejecutivo Corporativo competente con una sólida trayectoria en servicio al cliente, ventas B2B y banca. Capaz de abordar todo tipo de preguntas y dudas con la satisfacción del cliente como prioridad manejo de portales de seguros emisión de pólizas cobranza renovaciones atender y soluciones de problemas.
Información general
2
2
Languages
10
10
years of professional experience
Experiencia laboral
INSIDE SALES
COMPUTRABAJO
Ciudad de México, Ciudad de Mexico
2025.04 - Presente
- Prospeccion de Pymes para la colocación de la plataforma de Reclutamiento y selección, atenciion y seguimiento al cliente.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Gestión de sistemas de información y software, asegurando un uso efectivo y eficiente.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
Ejecutivo de Vinculación Empresarial
Santader (Grupo Sim)
CDMX
2022.02 - 2024.12
- Prospección de pymes para la colocación del producto de nómina, generación de nuevas cuentas, entrega de plásticos venta cruzada de seguros, tdc, crédito pyme cierre de negocio atención al cliente venta y post venta.
Coordinador de Alianzas y Vinculación Empresarial
AFORE XXI BANORTE
CDMX
2021.04 - 2023.03
- Excelentes habilidades para transmitir información a cuentas corporativas sobre promociones, programas y productos para clientes, proporcionando un servicio al cliente excepcional y fomentando la atención y ventas a clientes B2B.
- Coordinación del equipo a cargo, asignando responsabilidades y asegurando cumplimiento de normas del turno.
- Supervisión de atención al cliente y asistencia en resolución de incidencias durante turno.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
BBVA Bancomer Eje Pyme
CDMX
2015.03 - 2020.12
- Excelentes habilidades para transmitir información a cuentas corporativas sobre promociones, programas y productos para clientes, proporcionando un servicio al cliente excepcional y fomentando la atención y ventas a clientes B2B.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
Estudios
Lic. - Administración
Instituto de Estudios Superiores Colegio Holandés
México2002-02
Competencias
- Profesional de ventas
- Experto en Vinculación Empresarial
- Fuerte código ético bancario
- Voz telefónica profesional
- Negociador influyente
- Excelentes dotes de comunicación
- Organización de las actividades
- Actividades de gestión
- Con capacidad de marcarse sus propias metas
- Promociones de producto
- Habilidades para aumentar las ventas
- Servicio orientado al cliente
- Excepcional atención al cliente
ÉXITOS PROFESIONALES
- Ventas - Aumenté las ventas en un 20% en un período de dos años.
- Supervisión - Equipo de 6 personas
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Intermedio
Logros
- Alcance de metas mensuales de mas de $1,000,000 de pesos
- Aumento de cartera en un 30%
- Aumento de la s ventas de un 20%
Cronología
INSIDE SALES
COMPUTRABAJO
2025.04 - Presente
Ejecutivo de Vinculación Empresarial
Santader (Grupo Sim)
2022.02 - 2024.12
Coordinador de Alianzas y Vinculación Empresarial
AFORE XXI BANORTE
2021.04 - 2023.03
BBVA Bancomer Eje Pyme
2015.03 - 2020.12
Lic. - Administración
Instituto de Estudios Superiores Colegio Holandés