Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Liliana Elizabeth Hernández Méndez

Liliana Elizabeth Hernández Méndez

MÉXICO,MEX

Resumen profesional

Gran parte de mi vida la he dedicado a las ventas y atención al cliente. soy una persona que le gusta aprender, me gusta solucionar problemas y mejorar en todos los ámbitos. En mi trabajo soy puntual y organizada. Atiendo vía telefónica a clientes y proovedores, como vía e-mail y presencialmente. Hago levantamiento de pedidos, inventarios, limpieza, facturación y algunas cosas administrativas.

En mi último trabajo tuve a cargo el área de perecederos, me encargaba de hacer los pedidos a proveedores, recibir la mercancía, descargarla, acomodarla y darle rotación, limpieza y orden. Así como ayudar a otras áreas del supercito. En los últimos años he hecho algunos pequeños trabajos de pintura en casas y jardinería.

Datos destacados

19
19
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Trabajos pequeños de pintura y jardinería

Varios
México
2024.05 - 2025.12
  • Limpieza de las herramientas y del espacio de trabajo al finalizar la tarea.
  • Uso de técnicas de pintura con rodillo y brocha en interiores de viviendas y oficinas.
  • Ejecución de trabajos de acabado fino, detallando bordes y esquinas con precisión.
  • Pintura de superficies en espacios interiores y exteriores.
  • Mantenimiento de la zona de trabajo limpia y ordenada.

Encargada de perecederos

Supercito Chedrahui
México
2023.10 - 2024.05
  • Control de inventario y gestión de pedidos para mantener un stock adecuado.
  • Control de calidad y seguimiento de las normas de higiene y sanidad en el establecimiento.
  • Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
  • Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
  • Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.

ENCARGADA Y VENTAS

ALICIA CISNEROS MARTÍNEZ
MÉXICO, ATIZAPAN DE ZARAGOZA
2009.06 - 2023.07

ENCARGADA DE TIENDA Y DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS NATURISTAS. ATENCIÓN A CLIENTES, CARTERA DE CLIENTES MAYORISTAS, PEDIDOS A PROOVEDORES, INVENTARIOS, ENCARGADA DE TIENDA FÍSICA.

  • Control del desarrollo de las actividades bajo los protocolos internos y los lineamientos de calidad.
  • Trato cordial con clientes y proveedores, y resolución ágil de potenciales incidencias.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
  • Negociación de condiciones y cierre de acuerdos con clientes y proveedores.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.

EMPLEADA

CRUDALIA SANTA MÓNICA
México, MEX
2009.02 - 2009.05

ENCARGADA DE PREPARACIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS, MESERA Y LIMPIEZA GENERAL.

  • Control de stock y trato periódico con proveedores para el reabastecimiento de suministros.
  • Preparación de los insumos y materiales necesarios para realizar la labor.
  • Desempeño de tareas específicas del cargo y solicitadas por el superior.
  • Atención personalizada al cliente, servicio y asesoramiento en función de sus necesidades.
  • Apertura y cierre del local, gestión y arqueo de caja.
  • Mantenimiento estricto del orden y la limpieza del área de trabajo.
  • Organización eficiente de las tareas diarias, gestionándolas de acuerdo a su urgencia.
  • Cumplimiento de los procedimientos, reglamentos y normas internas establecidas.
  • Apoyo a otros miembros del personal en el desarrollo de tareas específicas.
  • Cuidado y uso responsable de los materiales y equipos de trabajo.
  • Mantenimiento del orden y de la limpieza en el espacio de trabajo asignado.

VENTAS

C&A MUNDO E
México, MEX
2007.02 - 2008.01

ENCARGADO DE VENTAS EN TIENDA Y ACOMODO DE MERCANCÍA

  • Asesoramiento al cliente sobre productos y servicios.
  • Comunicación con clientes para comprender mejor sus necesidades y recomendar soluciones adecuadas a sus problemas.
  • Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.

Formación

Licenciatura en Ciencias y Técnicas de la Comunicación - MULTIMEDIA

Universidad Interamericana Para el Desarrollo (UNID)
Tlanepantla de baz, MEX
2001.09 - 2004.06

Enfatiza tus habilidades clave

  • Puntual y diligente
  • Carácter reflexivo y paciente
  • Precisión y eficacia
  • Espíritu comercial y habilidad para las ventas
  • Agudeza visual y auditiva
  • Me gusta aprender de cualquier trabajo, ya sea lo más básico a lo más complejo
  • Soy una persona puntual y dedicada
  • Persona responsable
  • Proactividad e iniciativa
  • Control de calidad
  • Gestión de inventarios
  • Actitud responsable y resolutiva
  • Planificación y organización
  • Toma de decisiones
  • Resolución de problemas
  • Tolerancia al estrés
  • Capacidades organizativas
  • Orientación al cliente
  • Puntualidad
  • Destreza y rapidez
  • Creatividad
  • Atención personalizada al cliente
  • Atención al detalle

Cronología

Trabajos pequeños de pintura y jardinería

Varios
2024.05 - 2025.12

Encargada de perecederos

Supercito Chedrahui
2023.10 - 2024.05

ENCARGADA Y VENTAS

ALICIA CISNEROS MARTÍNEZ
2009.06 - 2023.07

EMPLEADA

CRUDALIA SANTA MÓNICA
2009.02 - 2009.05

VENTAS

C&A MUNDO E
2007.02 - 2008.01

Licenciatura en Ciencias y Técnicas de la Comunicación - MULTIMEDIA

Universidad Interamericana Para el Desarrollo (UNID)
2001.09 - 2004.06
Liliana Elizabeth Hernández Méndez