LISBETH IBARRA DÍAZ
Síntesis profesional
Profesional con más de 13 años de experiencia en el sector bancario, con trayectoria en operación de sucursales, servicio, manejo y control de efectivo, cumplimiento de políticas y procedimientos, atención al cliente y coordinación de personal. Experiencia como Subgerente de Servicio en Scotiabank, con participación en la operación de sucursal, seguimiento de objetivos y solución de situaciones operativas.
Como supervisor de operaciones he liderado con éxito proyectos de mejora de procesos, implementación de sistemas y gestión de recursos humanos y materiales. Busco una oportunidad para aplicar estas habilidades en un entorno dinámico, desafiante y en constante evolución. Ofrezco habilidades de comunicación efectiva, capacidad de liderazgo y orientación a resultados.
Información general
13
13
years of professional experience
Experiencia laboral
Subgerente de Servicio
SCOTIABANK
2010.01 - 2022.01
- Coordinación y supervisión de la operación de servicio de la sucursal.
- Seguimiento y cumplimiento de políticas y procedimientos.
- Coordinación y control del manejo de efectivo en ventanilla y ATM's.
- Dirección y organización de personal.
- Atención y solución de problemas y situaciones operativas.
- Seguimiento al cumplimiento de metas y objetivos mensuales.
- Promoción de productos y servicios bancarios.
- Coordinación del buen funcionamiento de la sucursal.
- Atención y seguimiento a clientes.
Cajera
BANAMEX
2009.01 - 2010.01
- Atención a clientes en ventanilla.
- Manejo de efectivo y transacciones bancarias.
- Promoción de productos y servicios.
- Colaboración en el cumplimiento de metas de ventas.
Estudios
Licenciatura - Administración de Empresas Turísticas
Universidad Abierta y a Distancia de México
Profesional Técnico - Informática
CONALEP
Competencias
- Operación y servicios financieros
- Manejo y control de efectivo
- Coordinación de personal
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Organización
- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Orientación a resultados
- Pensamiento analítico
- Gestión financiera
- Dirección de equipos
- Orientación a objetivos
- Toma efectiva de decisiones
- Resolución de problemas operativos
Cronología
Subgerente de Servicio
SCOTIABANK
2010.01 - 2022.01
Cajera
BANAMEX
2009.01 - 2010.01
Licenciatura - Administración de Empresas Turísticas
Universidad Abierta y a Distancia de México
Profesional Técnico - Informática
CONALEP