Lizbeth Pérez

• Atención personalizada y trato cordial a clientes.
• Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
• Venta de productos y servicios adicionales.
• Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
• Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
• Colaboración constante con diferentes áreas internas.
• Administración de bases de datos de clientes y seguimiento de casos.

• Recepción y bienvenida al establecimiento a los clientes de forma respetuosa y amable.
• Apoyo al personal de sala siempre que lo necesiten sin descuidar las tareas propias.
• Captación y fidelización de clientes a través de una actitud cordial y un trato excelente.
• Resolución de cualquier inquietud planteada por los clientes.
• Indicación a los clientes sobre su lugar en la sala y acompañamiento en caso de ser necesario.
• Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.
• Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
• Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
• Promoción de nuevos productos y servicios financieros entre los clientes.
• Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
• Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
• Atención y asesoramiento personalizado a clientes sobre productos y servicios bancarios.

• Generé facturación y controlé la documentación financiera, como facturas y notas de remisión, optimizando el sistema de cobranza y archivo.
• Ofrecimiento de bienes y productos a los clientes.
• Cierre de caja y realización de balance de ventas.
• Recepción de mercancías y registro de entrada en la base de datos.
• Orientación a los clientes sobre detalles de productos y precios.
• Supervisión de las normas y protocolos establecidos por la empresa, garantizando su cumplimiento.
• Registro y actualización de información en el archivo de datos, asegurando su correcta organización.
• Soporte proactivo en diversas funciones administrativas, contribuyendo al flujo operativo bajo la dirección del administrador.
• Gestión de la documentación administrativa y contable de la oficina.
• Conciliaciones bancarias y seguimiento de cobros al cliente.
• Actualización de datos de las cuentas en el sistema de la compañía.
• Procesamiento de pagos y emisión de las facturas correspondientes.
• Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
• Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
• Asistencia a los clientes sobre procedimientos de pagos y cobros.
• Recepción del pago de servicios en efectivo y tarjetas bancarias.
• Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.

• Realización de tareas administrativas generales.
• Registro de información y actualización del archivo.
• Recepción y registro de facturas y documentación contable.
• Elaboración de reportes e informes internos.
• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
• Manejo de la caja chica.
• Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.

Especialidas en Comercio Internacional con enfoque en marketing, banca, finanzas y administración.