Estado de la búsqueda de empleo
Abierto a nuevas oportunidadesPuesto deseado
CAJERATipo de trabajo
De tiempo completoPreferencia de ubicación
Trabajo presencialUbicación: CIUDAD DE MEXICO
Disponibilidad para trasladarse: No
Disponible para trabajar
LIZETH ANHAI HERNANDEZ RUIZ
Preferencia laboral
Síntesis profesional
Auxiliar de tienda con experiencia en el sector retail, incluyendo la atención directa al cliente y el manejo de productos. Poseo un gran conocimiento en el proceso de venta, el manejo adecuado de inventarios y la coordinación de reposición de productos, lo que contribuye a un entorno de compras satisfactorio. Deseo formar parte de un equipo donde pueda aplicar mis habilidades y aportar al crecimiento de la tienda, con un enfoque en la mejora continua.
Información general
9
9
años de experiencia profesional
Experiencia laboral
Asistente de tienda
COMERCIAL ANFORAMA
2026.01 - 2026.09
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Soporte eficaz al cliente para diversas transacciones.
- Cumplimiento del protocolo de atención al cliente de principio a fin.
- Atención a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Registro de las operaciones de venta en el sistema informático de la empresa.
- Asesoramiento a clientes para ofrecerles los mejores productos y servicios.
- Prospección de nuevos clientes y seguimiento comercial de clientes existentes.
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Participación en capacitaciones para actualización en productos y servicios.
- Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
Agente de ventas y atención al cliente
SEARS
2019.05 - 2021.09
- Venta y promoción de los productos y servicios de la empresa.
- Seguimiento a clientes potenciales y cierre de ventas efectivas.
- Prospección de nuevos clientes y seguimiento comercial de clientes existentes.
- Asesoramiento a clientes para ofrecerles los mejores productos y servicios.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Seguimiento de reclamaciones hasta su resolución.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
- Contacto con clientes para la confirmación y el cobro de pedidos.
Gerente de tienda
OUTLET DEPORTES
2017.07 - 2019.04
- Ejecución de estrategias para optimizar costos operativos y mejorar la rentabilidad de la tienda.
- Gestión de la formación del personal de la tienda.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
- Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.
Estudios
SI -
CONALEP NEZAHUALCOYOTL ll
Competencias
- Simpatía en la atención al cliente
- Servicio al cliente
- Disponibilidad para turnos
- Capacidad de escucha
- Manejo de caja
- Entusiasmo
- Dotes de organización y mantenimiento del orden
- Empatía y confianza
- Puntualidad y compromiso
- Responsabilidad y eficiencia
- Flexibilidad horaria
- Motivación y ganas de trabajar
Cronología
Asistente de tienda
COMERCIAL ANFORAMA
2026.01 - 2026.09
Agente de ventas y atención al cliente
SEARS
2019.05 - 2021.09
Gerente de tienda
OUTLET DEPORTES
2017.07 - 2019.04
SI -
CONALEP NEZAHUALCOYOTL ll