Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Personal Information
Software
Certification
Timeline
Generic
LOIC MAUREL MANGA MBALLA

LOIC MAUREL MANGA MBALLA

Ingeniero De Sistemas
P.º Los Helechos 305, Puerta Real, Rancho Nuevo, S.L.P.,SLP

Summary

Soy un profesional de 25 años procedente de Camerún, África, apasionado por las redes informáticas, el soporte a clientes y la ciberseguridad. En mi viaje, he perfeccionado mis habilidades y conocimientos en estos campos dinámicos, impulsado por una curiosidad implacable por comprender y navegar por el panorama de la tecnología en constante evolución. Con una base sólida y experiencia práctica, para así proveer una atención de calidad, estoy ansioso por contribuir con mi experiencia a proyectos e iniciativas innovadoras. Mi compromiso de garantizar la integridad y la seguridad de los entornos digitales, junto con mi dedicación a brindar soporte de primer nivel, me distingue en este campo competitivo.

Overview

7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
3
3
Certifications
3
3
Languages

Work History

Agente de Ventas

Royal Prestige
06.2017 - 12.2018
  • Haciendo uso de estrategias de venta para llevar a cabo la muestra culinaria, haciendo uso de productos de alta calidad para todas las personas amantes de la cocina y así enfatizar los beneficios que estos productos brindan y satisfacer a los clientes con un excelente servicio.
  • Mis tareas incluian identificar clientes potenciales, presentar productos, negociar ventas, dar seguimiento a clientes y cumplir objetivos de venta. Mantenimiento una gran comunicion, orientado a resultados y enfocado en satisfacer las necesidades del cliente.

Recepcionista - Auditor Nocturno

Hotel Redwood Villas
04.2019 - 02.2020
  • El objetivo de esta empresa hotelera es básicamente convertir los viajes de negocios
  • De placer en una de las mejores experiencias para los clientes a través de un servicio integral y personalizado, dando así la sensación de estar en casa desde el primer viaje, ya que se trata de un hotel con largas estancias.

Agente de soporte técnico

Teleperformance - MTY
09.2020 - 11.2021
  • Profesionalismo, orientado a resultados, emprendedor, orientado a objetivos, jugador de equipo, habilidades de comunicación, habilidades interpersonales, multitarea, honesto, organizado, confiable, puntual, líder, como servicio al cliente y al mismo tiempo, desempeñándose como agente de call-center trabajando para la empresa llamada TELEPERFORMANCE especializado en soporte técnico y ventas para la empresa llamada HUGHES-NET que es un proveedor de internet satelital.

Agente de soporte técnico

Sutherland Global - MTY
01.2022 - 07.2022
  • ('Nivel 1') actividades de soporte técnico, como instalaciones remotas, atención de llamadas de usuarios finales y mantenimiento básico
  • Ajustes diarios en la configuración de la red para lograr un rendimiento óptimo
  • Monitoreo del estado de la red desde el centro de operaciones de Hughes
  • Informes de tráfico y estado de la red de forma continua
  • Actualizaciones de software según sea necesario ETC.

Coordinador Financiero

Kempton Asset Management
09.2022 - 02.2023

Como coordinador financiero en Kempton Asset Management, mis responsabilidades incluyen gestionar las finanzas de los clientes, ofrecer asesoramiento sobre inversiones, preparar informes financieros y mantener la comunicación con los clientes para entender sus necesidades y objetivos financieros. También me encargo de identificar nuevas oportunidades de negocio y prospectar clientes potenciales para expandir la cartera de la empresa.

  • Desarrollo y generación de clientes potenciales -
  • Promoción de los servicios de la empresa -
  • Reservar citas con clientes potenciales -
  • Interacción cercana con asesores financieros y diversas instituciones -
  • Proporcionar apoyo administrativo

Prospeccion De Clientes

Cable Ties Unlimited
03.2023 - 04.2024
  • Como especialista en generación de leads, mi objetivo principal es identificar y cultivar posibles oportunidades de negocio para nuestra empresa
  • Desempeñar un papel crucial en el proceso de ventas y llevando al crecimiento de nuestra base de clientes
  • Calificación: Evaluar las necesidades y requisitos de los clientes potenciales para garantizar la alineación con nuestras ofertas
  • Identificar a los principales responsables de la toma de decisiones dentro de las organizaciones.


Education

High School Diploma -

Colegio De Bachilleres Plantel 26
San Luis Potosí, S.L.P
05.2014 - 05.2017

En Curso: Computer Systems Engineering - undefined

Utel University (Online bachelor's degree)

Skills

Multitasking

Personal Information

  • Age: 25
  • Date of Birth: 10/06/1998

Software

Instalacion y Mantenimiento de aplicaciones

Certification

Google – Cybersecurity - Professional Certificate - https://coursera.org/verify/professional-cert/PVZ8BK3JKYAY

Timeline

Google – Cybersecurity - Professional Certificate - https://coursera.org/verify/professional-cert/PVZ8BK3JKYAY

11-2023

IBM Data Science Professional Certificate - https://www.coursera.org/professional-certificates/ibm-data-science?

10-2023

The Complete 2024 Web Development Bootcamp- Https://www.udemy.com/certificate/UC-e21e9250-a506-4737-8318-b15656b70486/

10-2023

Prospeccion De Clientes

Cable Ties Unlimited
03.2023 - 04.2024

Coordinador Financiero

Kempton Asset Management
09.2022 - 02.2023

Agente de soporte técnico

Sutherland Global - MTY
01.2022 - 07.2022

Agente de soporte técnico

Teleperformance - MTY
09.2020 - 11.2021

Recepcionista - Auditor Nocturno

Hotel Redwood Villas
04.2019 - 02.2020

Agente de Ventas

Royal Prestige
06.2017 - 12.2018

High School Diploma -

Colegio De Bachilleres Plantel 26
05.2014 - 05.2017

En Curso: Computer Systems Engineering - undefined

Utel University (Online bachelor's degree)
LOIC MAUREL MANGA MBALLAIngeniero De Sistemas