LORENA ISABEL SILVA SESMA
Resumen profesional
Profesional con experiencia de más de 10 años en atención al cliente, 5 años de experiencia en RH y 3 años como líder de área.
Destacando, realizar como Analista de RH labor de jefa de RH, cubriendo una incapacidad de maternidad e ir capacitar a otro Estado a otra jefa de RH de nuevo ingreso. Atención diaria y control de nuevos ingresos de una plantilla de alrededor de 600 empleados divididos en varias empresas que se manejan de distinto modo.
Además, con grandes habilidades de organización, con rápido aprendizaje, capaz de trabajar en equipo, ser una persona muy disciplinada y cualidad de liderazgo. En busqueda de una empresa donde mis valores, conocimiento y destrezas ayuden al logro de grandes objetivos, así mismo seguir aprendiendo y obtener un mejor nivel económico.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de recursos humanos
Metalco
Mexicali, Baja California
2024.12 - Actual
- Coordinación y ejecución de los procesos de selección, contratación e ingreso del personal.
- Aplicar altas, bajas, movimientos, ajustes de salario, cambios de puestos, horarios etc., en sistema Ventuk (Hasta 30 altas por semana, según la temporada)
- Dar de alta o baja a empleados en portal del IMSS
- Creación de cuentas en banca Banorte de nuevos ingresos
- Revisión de crédito Infonavit y captura del mismo (si se cuenta con crédito vigente)
- Seguimiento y control de los contratos del personal.
- Seguimientos a las empresas afiliadas y atención al personal de las mismas (aproximadamente 600 empleados)
- Apoyo en eventos como posadas, cumpleañeros, etc.
Analista de recursos humanos
Grupo Bafar
Mexicali, BCN
2020.05 - 2024.06
- Aplicar altas, bajas y movimientos de personal en SAP
- Planificación y organización de las actividades de Recursos Humanos.
- Acudir a conciliaciones
- Atención al personal, entrega de uniformes, aclaraciones de nóminas
- Control y administración de expedientes
- Asegurar la capacitación del personal, así como el cumplimiento de cobertura de plantilla y rotación
- Coordinación y ejecución de los procesos de selección, contratación e ingreso del personal.
Auxiliar de cobranza
El Ángel
Mexicali, BCN
2018.08 - 2019.08
- Gestión telefónica de clientes (Implementar la recuperación de la cartera de clientes)
- Efectuar presupuestos de liquidación
- Domiciliación de pagos a las tarjetas de débito
- Realizar autorizaciones de servicio
Lider AA
Carls Jr
Mexicali, BCN
2013.07 - 2018.03
- Entrenar al personal en las diferentes estaciones
- Revisar etiquetados, tiempos de vida del producto, temperaturas, abastecidos, etc
- Manejo de quejas y resolución de conflictos
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
Practicante RH
Honeywell Turbos
Mexicali, BCN
2017.08 - 2018.01
- Conversión de empleados subcontratados a empleados de planta (Aplicarles psicométrico, formar sus expedientes, etc.)
- Dar de alta a estudiantes en TRESS
- Control de expedientes
- Ayuda general a generalistas
Formación
Ingeniería en Gestión Empresarial -
Instituto Tecnologico de Mexicali
Mexicali 2011.08 - 2017.12
Técnico en Producción -
Cecyte Plantel Compuertas
Mexicali 2008.08 - 2011.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelentes habilidades interpersonales
- Proactividad
- Resolución eficaz de problemas
- Gestión del estrés
- Actitud responsable y resolutiva
- Liderazgo
- Muy ordenada
Información adicional
Microsoft Office, SAP, TRESS, Manejo de redes sociales
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asistente de recursos humanos
Metalco
2024.12 - Actual
Analista de recursos humanos
Grupo Bafar
2020.05 - 2024.06
Auxiliar de cobranza
El Ángel
2018.08 - 2019.08
Practicante RH
Honeywell Turbos
2017.08 - 2018.01
Lider AA
Carls Jr
2013.07 - 2018.03
Ingeniería en Gestión Empresarial -
Instituto Tecnologico de Mexicali
2011.08 - 2017.12
Técnico en Producción -
Cecyte Plantel Compuertas
2008.08 - 2011.06