Lucia Horta Hernández
Síntesis profesional
Soy una persona responsable con habilidades técnicas, organizativas e interpersonales, así como amable y con una gran capacidad de trabajo, interesada en un puesto dinámico donde aprender y desarrollarme laboralmente.
Información general
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Psicóloga y tienda de ropa
Consultorio propio, con local de ropa establecido
León, Gto.
2025.11 - Presente
- Atención al cliente con dicha responsabilidad y empatía
- Manejo de efectivo
- Atención psicológica
- Fomento de un entorno de trabajo positivo y mejora de la experiencia de los clientes.
- Presentación visual de la mercancía con el fin de asegurar una buena apariencia de los productos.
- Creación de estrategias para fidelizar a los clientes.
- Relación con proveedores para asegurar el correcto abastecimiento.
- Análisis de problemas y toma de decisiones.
- Definición de objetivos comerciales y diseño de estrategias para lograrlos.
Auxiliar de logistica
TRANSPORTES SALZILLO
LEON, GTO
2025.07 - 2025.11
- Elaboración de carta porte
- Creación de viajes vacíos
- Acomodo de rutas
- Recepción, registro e informe de incidencias.
- Organización de envíos con transportistas y solución de problemas logísticos.
- Planificación y seguimiento de itinerarios para los transportistas.
Auxiliar administrativo
PROTOOLING
LEON, GTO
2025.02 - 2025.05
- COTIZACIONES
- FACTURACIONES
- PEDIDOS
- ARCHIVAR
- REPORTES
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Apoyo en reuniones: toma de notas y elaboración de minutas e informes.
- Apoyo logístico y operativo en la organización de presentaciones y eventos corporativos.
- Control de faltantes de material de oficina y realización de pedidos.
- Elaboración, registro y gestión de documentos e informes.
- Contacto y realización de gestiones con clientes y proveedores.
- Actualización de información en la base de datos de clientes.
- Resolución de problemas y consultas de clientes y proveedores.
Jefe de Logística y embarques
Distribuidora Mayorista de Tornillos de Yucatan sa de cv
Guanajuato, Gto
2022.05 - 2024.02
- Embarques por paquetería.
- Elaboración de guías.
- Control de rutas locales y foráneas.
- Selección de personal.
- Control dé facturas.
- Control de personal.
- Comprobación de gastos.
- Manejo de kepler.
- Elaboración de reportes.
- Trato con clientes y soluciones.
Auxiliar de Crédito y Cobranza
DMT
México
2021.10 - 2022.02
- Liberación de pedidos
- Seguimiento a facturas
- Administración de facturas
- Depósitositos
- Recibir guias
Control de caja, ayudante general
San Francisco del Rincón, Gto
2019.07 - 2021.07
- Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario.
- Aplicación de estrategias para fomentar la venta de [Producto
- Servicio].
- Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo.
Auxiliar contable
San Francisco del Rincón, Gto
2018.08 - 2018.12
- Seguimiento de las facturas pendientes.
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del establecimiento.
- Tareas de facturación y registro de información en las bases de datos de la empresa.
- Entabló excelentes relaciones con clientes y proveedores para fomentar la lealtad y la satisfacción.
- Experiencia actualizando cuentas y anotando información en los sistemas de datos de la compañía.
- Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo.
Auxiliar Administrativo y Ventas
San Francisco del Rincón, Gto
2016.03 - 2016.09
- Comunicación diaria con clientes y proveedores, y gestión de la base de datos de la empresa.
- Archivo y organización de documentación en formato físico y digital, así como de su actualización.
- Organización de la logística de la oficina para hacer un seguimiento de los suministros, recursos e inventario.
- Gestión de pedidos y control de la facturación.
- Preparación, entrega y seguimiento de facturas y gastos asignados a cada proyecto.
Estudios
Certificado - Técnico en contabilidad
CBtis 139
SAN FRANCISCO DEL RINCON 2015.08 - 2018.07
Licenciatura - Psicologia en general
Colegio Universitario de Yahualica
2021-08
Maestría - Atención a grupos vulnerables
Colegio universitario de yahualica
Guanajuato, Gto2026-04
Competencias
- Responsable
- Honesta
- Proactiva
- Servicial
- Mejo de personal
- Habilidades de comunicación
- Manejo de efectivo
- Habilidades de liderazgo
- Buena imagen
- Trato con el cliente
Personalizado
Incomplete or ongoing Master's degree
Cronología
Psicóloga y tienda de ropa
Consultorio propio, con local de ropa establecido
2025.11 - Presente
Auxiliar de logistica
TRANSPORTES SALZILLO
2025.07 - 2025.11
Auxiliar administrativo
PROTOOLING
2025.02 - 2025.05
Jefe de Logística y embarques
Distribuidora Mayorista de Tornillos de Yucatan sa de cv
2022.05 - 2024.02
Auxiliar de Crédito y Cobranza
DMT
2021.10 - 2022.02
Control de caja, ayudante general
2019.07 - 2021.07
Auxiliar contable
2018.08 - 2018.12
Auxiliar Administrativo y Ventas
2016.03 - 2016.09
Certificado - Técnico en contabilidad
CBtis 139
2015.08 - 2018.07
Licenciatura - Psicologia en general
Colegio Universitario de Yahualica
Maestría - Atención a grupos vulnerables
Colegio universitario de yahualica