LUIS ÁNGEL VALDÈS BURELO
Síntesis profesional
Profesional en Ingeniería en Gestión Empresarial con experiencia en liderazgo de operaciones, gestión comercial y administración de unidades de negocio. Experiencia como Gerente Distrital responsable de la supervisión de 8 sucursales y como Entrenador Regional, con enfoque en liderazgo, desarrollo de talento, cumplimiento de objetivos, seguimiento de indicadores, control operativo y mejora continua. Capacidad para coordinar equipos, tomar decisiones y resolver situaciones operativas con orientación a resultados.
Información general
17
17
años de experiencia profesional
Experiencia laboral
GERENTE DISTRITAL
EZPAWN MANAGEMENT MÉXICO
02.2023 - 08.2026
- Dirección, supervisión y coordinación de la operación integral de 8 sucursales.
- Supervisión de ventas, operaciones, personal, inventarios, manejo de efectivo y servicio al cliente.
- Seguimiento a objetivos comerciales e indicadores de desempeño, estableciendo acciones de mejora.
- Liderazgo, evaluación y desarrollo de equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
- Visitas operativas a sucursales para detectar áreas de oportunidad, corregir desviaciones y dar seguimiento.
- Toma de decisiones y resolución de situaciones operativas y comerciales para garantizar la continuidad del negocio.
ENTRENADOR REGIONAL
EZPAWN MANAGEMENT MÉXICO
01.2022 - 02.2023
- Capacitación y desarrollo de colaboradores y líderes de sucursal (gerentes de bajo desempeño)
- Entrenamiento en procesos operativos, ventas, servicio al cliente y cumplimiento de estándares.
- Seguimiento al desempeño del personal y reforzamiento de áreas de oportunidad.
- Apoyo al desarrollo de habilidades de liderazgo y orientación al cumplimiento de objetivos.
GERENTE DE SUCURSAL
EZPAWN MANAGEMENT MÉXICO
07.2019 - 12.2021
- Gestión de operaciones: Controla la apertura y cierre de la sucursal, el manejo de efectivo, los arqueos y la seguridad del inventario de artículos.
- Cumplimiento de objetivos: Analiza los indicadores de negocio y reportes para alcanzar las metas mensuales de ventas y empeños.
- Liderazgo de personal: Coordina, capacita, desarrolla y supervisa al equipo de trabajo de la tienda.
- Atención al cliente: Garantiza los estándares de servicio en el mostrador, apoyando en la valoración de artículos y solución de objeciones.
SUBGERENTE DE SUCURSAL
EZPAWN MANAGEMENT MÉXICO
10.2016 - 07.2019
- Coordinación de equipo de trabajo y operación diaria de sucursal.
- Apertura y cierre, arqueos de caja, depósitos y control de efectivo.
- Seguimiento a planes mensuales de ventas y empeños.
- Inventarios, checklists operativos, atención a clientes y resolución de problemas.
- Evaluación semanal de asociados para asegurar el correcto proceso de atención al cliente.
ASISTENTE DE TIENDA
EZPAWN MANAGEMENT MÉXICO
02.2016 - 09.2016
- Valuación de artículos, atención a clientes y manejo de efectivo.
- Acomodo, limpieza y organización del área de trabajo.
RESIDENTE - MERCADOTECNIA
NISSAN GINZA DEL GOLFO
08.2015 - 12.2015
- Participación en proyecto de aplicación del Sistema de Calidad de las 5'S en el área de servicio.
- Inventariado, seguimiento y postventa, y apoyo en actividades de tarjeta Farrera Premium.
CAPITÁN DE MESEROS
NQ EVENTOS
01.2010 - 01.2014
- Organización y coordinación de personal durante eventos.
- Supervisión de presentación del personal y control del área de trabajo.
- Toma de decisiones y resolución de problemas en momentos críticos.
Estudios
Ingeniería en Gestión Empresarial -
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS
01-2015
Bachillerato -
COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE VERACRUZ (COBAEV 18)
01-2010
Competencias
- Liderazgo
- Visión estratégica
- Toma de decisiones
- Gestión del cambio
- Comunicación asertiva
- Coordinación de personal
- Trabajo en equipo
- Mejora continua
- Manejo y control de inventarios
- Paquetería Office
- Resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Servicio al cliente
- Supervisión multiunidades
- Capacitación y desarrollo
Personalizado
- 1er Congreso Nacional de Administración y Gestión Empresarial – Retos y Perspectivas para la Globalización, 2011
- 2 Congreso Nacional de Administración y Gestión Empresarial – Estrategias Empresariales para Enfrentar la Competitividad, 2012
- 1er Congreso Internacional de Administración y Gestión Empresarial – Calidad, Liderazgo y Factor Humano, 2013
- 2do Congreso Internacional de Administración y Gestión Empresarial, 2014
Cronología
GERENTE DISTRITAL
EZPAWN MANAGEMENT MÉXICO
02.2023 - 08.2026
ENTRENADOR REGIONAL
EZPAWN MANAGEMENT MÉXICO
01.2022 - 02.2023
GERENTE DE SUCURSAL
EZPAWN MANAGEMENT MÉXICO
07.2019 - 12.2021
SUBGERENTE DE SUCURSAL
EZPAWN MANAGEMENT MÉXICO
10.2016 - 07.2019
ASISTENTE DE TIENDA
EZPAWN MANAGEMENT MÉXICO
02.2016 - 09.2016
RESIDENTE - MERCADOTECNIA
NISSAN GINZA DEL GOLFO
08.2015 - 12.2015
CAPITÁN DE MESEROS
NQ EVENTOS
01.2010 - 01.2014
Ingeniería en Gestión Empresarial -
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS
Bachillerato -
COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE VERACRUZ (COBAEV 18)