LUISA VALERIA CISNEROS LEÓN
Resumen profesional
Recepcionista confiable y diligente con gran capacidad de organización. Brindo una atención al cliente amable y profesional para lograr un alto grado de satisfacción y un flujo de trabajo óptimo. En busca de nuevas oportunidades que impulsen mi crecimiento profesional.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista de hotel
NOBU Hotel Los Cabos
Los Cabos, BCS
2026.01 - 2026.05
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Coordinación de la comunicación entre diferentes departamentos para asegurar una estancia placentera del huésped.
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
- Cumplimiento de las políticas, los procedimientos operativos y los estándares de calidad del hotel.
Practicante administrativa - Área de Recepción
NOBU Hotel Los Cabos
Los Cabos, Baja California Sur
2025.09 - 2025.12
- Apoyo en actividades administrativas del área de recepción.
- Atención y orientación a huéspedes bajo estándares de servicio de hotel de lujo.
- Organización y control de documentos, registros y reportes internos.
- Apoyo en procesos de check-in y check-out.
- Coordinación con otros departamentos para una operación eficiente.
Practicante - Recepción y Operación Hotelera
Hotel Santa Anita
Los Mochis, Sinaloa
2025.01 - 2025.06
- Apoyo en recepción y administración hotelera.
- Atención directa al huésped de manera presencial y telefónica.
- Apoyo en procesos de check-in y check-out.
- Elaboración, actualización y control de registros operativos.
- Rotación por diferentes áreas del hotel.
- Cumplimiento de checklist diario de actividades.
Formación
Licenciatura - Gestión Turistica y Gastronomia
Universidad del Valle del
Los Mochis, SIN 2021.07 - 2025.06
Enfatiza tus habilidades clave
Responsabilidad
Amabilidad y simpatía
Trabajo en equipo
Atención telefónica
Proactividad
Organización de tareas
Imagen cuidada
Gestión de documentos
Habilidades interpersonales
Gestión de llamadas
Manejo de herramientas informáticas
Inteligencia emocional
Cuentas de pagos / Cuentas de cobros
Concienciación en materia de seguridad
Dominio de herramientas tecnológicas
Resistencia física
Idiomas
Español
Idioma nativo
Español
Principiante
A1
Inglés
Básico
A2
Cronología
Recepcionista de hotel
NOBU Hotel Los Cabos
2026.01 - 2026.05
Practicante administrativa - Área de Recepción
NOBU Hotel Los Cabos
2025.09 - 2025.12
Practicante - Recepción y Operación Hotelera
Hotel Santa Anita
2025.01 - 2025.06
Licenciatura - Gestión Turistica y Gastronomia
Universidad del Valle del
2021.07 - 2025.06