Luisa Dolores Rodríguez Martínez
Resumen profesional
Licenciada en mercadotecnia con más de 9 años de experiencia en análisis de procesos de nómina, atención a clientes y empleados, así como la optimización de procesos de oficina.
Proactiva y organizada enfocada en mejorar la eficiencia operativa y ofrecer soluciones, satisfaciendo las necesidades del cliente y empelados.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Analista de nómina y facturación
MANPOWERGROUP
CDMX, CDMX
2017.02 - 2026.03
- Gestión de altas y bajas de empleados en el sistema interno, así como revisión y actualización de datos de empleados.
- Revisión de incidencias relacionadas con la administración de la nómina de asistencia, faltas, permisos, ausencias, vacaciones, incapacidades y horas extras.
- Gestión, elaboración y administración de pre-nómina, nóminas y procesamiento de nóminas semanal, catorcenal, mensual y quincenal.
- Atención y resolución a consultas sobre el pago de las nóminas.
- Timbrado de recibos de nómina.
- Realización de cálculos de pagos por finalización de contratos, finiquitos y liquidaciones.
- Uso de software especializado para la elaboración de las nóminas.
- Control y seguimiento de viáticos para los empleados, desde pago de nómina hasta la comprobación y facturación a cliente.
- Elaboración de reportes para facturación, así como la facturación.
- Implementación de nuevos procesos.
- Formación, capacitación y apoyo de empleados del área.
- Fomento de un ambiente laboral positivo y motivador, promoviendo el trabajo en equipo.
Administración de sucursal - Analista de crédito
CALI SOLUCIONES EMPRESARIALES SA DE CV
CDMX, CDMX
2016.05 - 2016.11
- Recepción, validación, análisis, carga y envío de documentación de clientes en sistema para autorización de créditos.
- Atención y resolución de consultas de los clientes.
- Coordinación y supervisión de actividades de las instalaciones, así como gestión y supervisión del personal de la sucursal.
- Coordinación y comunicación efectiva con otras sucursales y áreas de la empresa para garantizar la eficiencia operativa.
- Control de viáticos, facturación y comprobación.
Formación
Idioma - Inglés
ENALLT Escuela Nacional de Lenguas
CDMX, Alcaldía Cuauhtemoc 2023.05 - 2025.12
Licenciada en Mercadotecnia - Económico - Administrativo
Universidad del Valle de México (UVM), San Rafael
CDMX 2005.07 - 2009.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Coordinación de tareas
- Profesionalidad y discreción
- Atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Cálculo de incidencias
- Coordinación de tareas
- Atención al detalle
- Buena gestión y organización
- Actitud resolutiva
- Compilación de datos
- Dominio de software de nóminas
- Capacidad de análisis
Información adicional
Manejo de Microsoft Office (word, excel, power point)
Habilidad para aprender
Flexibilidad y adaptabilidad
Diplomas
- EC0383 Operación de Nóminas Estándar
- EC0305 Prestación de servicios de atención a clientes
- Atención a Clientes
- La magia del servicio
- Servicio a clientes FISH
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Idioma - Inglés
ENALLT Escuela Nacional de Lenguas
2023.05 - 2025.12
Analista de nómina y facturación
MANPOWERGROUP
2017.02 - 2026.03
Administración de sucursal - Analista de crédito
CALI SOLUCIONES EMPRESARIALES SA DE CV
2016.05 - 2016.11
Licenciada en Mercadotecnia - Económico - Administrativo
Universidad del Valle de México (UVM), San Rafael
2005.07 - 2009.12