Luisa Fernanda Gonzalez Cruz
Síntesis profesional
Persona con experiencia en atención al cliente, recepción y actividades administrativas. Me caracterizo por brindar un trato amable y profesional, mantener una comunicación efectiva y desenvolverme con facilidad en la atención presencial y telefónica. Busco un puesto que me permita seguir desarrollandonde, aportando mis habilidades de organización, servicio y comunicación.
Información general
4
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years of professional experience
Experiencia laboral
Auxiliar administrativo-Caja
Colegio del Pilar
, Ciudad de México
2024.07 - 2026.08
- Atención y orientación a padres de familia de manera presencial, telefónica y por WhatsApp.
- Recepción, registro y seguimiento de pagos y movimientos administrativos.
- Manejo de caja y elaboración de cortes y reportes
- Seguimiento de cuentas pendientes y comunicación con clientes para acuerdos de pago.
- Organización y actualización de información en sistemas administrativos.
- Apoyo en diferentes actividades y procesos administrativos del colegio.
Hostess
Taquearte
, Ciudad de México
2023.09 - 2024.02
- Recepción y bienvenida de clientes, brindando un trato amable y profesional.
- Manejo de reservaciones y atención de solicitudes de los clientes, de manera presencial y telefonica.
Recepcionista de clínica
MaakDent
, Ciudad de México
2022.09 - 2023.09
- Recepción y registro de la información de los pacientes según el protocolo establecido.
- Suministro de orientación inicial a los pacientes sobre los diferentes servicios del centro.
- Respuesta a llamadas telefónicas y gestión de las consultas de pacientes y visitantes.
- Realización de tareas administrativas, trámites de seguros médicos y facturación.
Estudios
Técnico en Administración - Centro de Estudios Cientificos y Tecnologicos No.12
Instituto Politecnico Nacional
Ciudad de México 2019 - 2023
Competencias
- Atención al cliente
- Gestión administrativa
- Capacidad multitarea
- Organización y gestión de agenda
- Comunicación efectiva
- Actitud de servicio
Habilidades
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Manejo de sistemas administrativos
- Manejo de caja y terminal bancaria
- Elaboración de reportes
Cronología
Auxiliar administrativo-Caja
Colegio del Pilar
2024.07 - 2026.08
Hostess
Taquearte
2023.09 - 2024.02
Recepcionista de clínica
MaakDent
2022.09 - 2023.09
Técnico en Administración - Centro de Estudios Cientificos y Tecnologicos No.12
Instituto Politecnico Nacional
2019 - 2023