LUIS ANGEL RIVERA CONTRERAS
Síntesis profesional
Desempeñar el cargo de Gerente de Ventas, liderando un equipo comercial comprometido y de alto rendimiento. Implementar estrategias efectivas que impulsen el crecimiento sostenido en ventas y rentabilidad por unidad. Optimizar los procesos de prospección, seguimiento, cierre y postventa, fortaleciendo la colaboración con financieras y áreas operativas. Enfocar la gestión en la satisfacción total del cliente, el desarrollo del talento humano y la obtención de resultados consistentes y medibles para la organización.
Información general
15
15
years of professional experience
Experiencia laboral
Gerente de Ventas
BYD DIAGONAL
2025.08 - Presente
- Administración de los recursos asignados por la compañía para el desarrollo de mercado.
- Toma de decisiones para asegurar el cumplimiento de las metas comerciales.
- Planificación de los objetivos de ventas y campañas comerciales.
- Coordinación y supervisión de los equipos de trabajo a cargo.
- Redacción de informes periódicos sobre el área y las gestiones de venta.
- Gestión y supervisión de las actividades de los equipos de venta.
- Aplicación de estrategias comerciales para la captación de clientes.
- Seguimiento, actualización y gestión de las cuentas de clientes.
- Celebración de reuniones periódicas con el equipo comercial.
- Evaluación de los resultados de campañas comerciales y los reportes de ventas.
- Revisión y análisis de indicadores y métricas de ventas.
- Contratación y formación de personal de ventas y representantes comerciales.
- Fidelización de la cartera de clientes existente.
- Análisis de las necesidades del mercado para la planificación de las actividades comerciales.
Coordinador de Seminuevos
Nissan Nami Angelópolis
2024.01 - 2025.08
- Responsable de la coordinación total del área de seminuevos, logrando incrementar las ventas mensuales de 4 a 15 unidades, manteniendo una utilidad promedio de $30,000 a $35,000 por unidad.
- Formación y consolidación de un equipo sólido de asesores de ventas, mediante, seleccion, capacitación constante y clínicas de ventas.
- Implementación de nuevos puntos de prospección estratégicos, aumentando la captación de clientes y rotación de inventario.
- Liberación de inventario rezagado con más de 365 días en piso, recuperando capital y espacio operativo.
- Coordinación de eventos de venta y campañas publicitarias en conjunto con Mercadotecnia, generando mayor tráfico y exposición.
- Negociación directa con clientes y trabajo conjunto con el área de operaciones para adquirir unidades por debajo del valor de compra en libro azul, mejorando márgenes de utilidad.
- Gestión y fortalecimiento de relaciones con financieras, logrando mayor penetración de crédito y reducción de plan piso.
- Reestructuración del esquema de comisiones, mejorando la rentabilidad del departamento y motivando al equipo a elevar su rendimiento mes con mes.
Asesor de Ventas
Honda Conausa
2024.01 - 2024.06
- Atención personalizada y seguimiento continuo a clientes, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y generando recompras.
- Demostraciones estáticas y dinámicas, destacando características técnicas y competitivas de los vehículos.
- Amplio conocimiento del portafolio de producto Honda y de las principales marcas competidoras para argumentación comercial efectiva.
- Prospección constante en piso de venta, cartera de clientes y redes sociales.
- Asesoría especializada en esquemas de financiamiento, arrendamiento y productos financieros.
- Atención y servicio a clientes de recompra, manteniendo relaciones comerciales a largo plazo.
Coordinador Fuerza Móvil
Chevrolet Peregrina
2018.01 - 2019.01
- Liderazgo del equipo de ventas móviles, logrando mantener picos de hasta 38 unidades vendidas mensualmente durante varios meses consecutivos.
- Seguimiento personalizado a clientes y apoyo directo en el cierre de ventas para asegurar la satisfacción y el cumplimiento de metas.
- Capacitación continua a asesores en producto, financieras, arrendadoras y técnicas de venta efectiva.
- Planeación estratégica de puntos de venta móviles en zonas de alta afluencia, optimizando costos y resultados.
- Gestión de presupuestos y reducción de gastos operativos, incrementando la rentabilidad del departamento.
- Presencia y representación de la marca en eventos de gobierno, sindicato de maestros y ferias locales.
- Organización y coordinación de caravanas, activaciones y eventos especiales para generar tráfico hacia piso de ventas y aumentar prospectación.
Asesor de Ventas
Hyundai Apizaco
2016.01 - 2018.01
- Atención, trato directo y seguimiento personalizado a clientes, desde primer contacto hasta cierre de venta y postventa.
- Conocimiento a detalle del portafolio de productos Hyundai, así como análisis comparativo con vehículos de la competencia para argumentación comercial.
- Elaboración de cotizaciones, planes de financiamiento y asesoría en esquemas de crédito y arrendamiento.
- Prospección constante de nuevos clientes mediante distintos canales: presencial, telefónico y redes sociales.
Asesor de Ventas
Automotriz Balderrama Puebla
2014.01 - 2016.01
- Administración y manejo del CRM, asegurando el seguimiento puntual de prospectos y clientes.
- Cumplimiento de indicadores de calidad en servicio, incluyendo Mistery Shopper y protocolos de atención al cliente.
- Realización de demostraciones estáticas y dinámicas, así como pruebas de manejo personalizadas según perfil del cliente.
- Seguimiento postventa, incluyendo llamadas de atención a los tres días y gestión de satisfacción del cliente.
- Proceso completo de facturación y llenado de pedidos.
- Promotor activo de autofinanciamiento y planes especiales, con amplio conocimiento de diversas financieras y arrendadoras.
- Participación en BDC (Business Development Center) para recuperación de clientes y agendamiento de citas de prueba de manejo.
Supervisor de Supermercados Ramal 1 y 2
Volkswagen de México
2011.01 - 2015.01
- Coordinación operativa de supermercados Ramal Uno y Dos, asegurando el suministro continuo de materiales a línea de producción y evitando paros de línea.
- Trabajo conjunto con equipo interno y proveedoras externas para garantizar el abastecimiento oportuno y resolver incidencias en tiempo real.
- Supervisión del cumplimiento de normas de seguridad e higiene en áreas de trabajo, aplicando medidas correctivas inmediatas en caso de desviaciones.
- Verificación diaria de la puntualidad y asistencia del personal a sus respectivos puestos, garantizando el inicio de turno sin contratiempos.
- Trabajo bajo presión en ambientes de alta demanda, logrando mantener operaciones estables y sin paros críticos en producción.
Estudios
Universidad Politécnica -
Universidad Politécnica
06.2024
TITULO -
Centro Escolar Gregorio De Gante
01.2008
TECNICO EN MECANICA AUTOMOTRIZ -
Escuela Federal N.5
Competencias
- Atención y seguimiento al cliente
- Manejo de personal
- Puntos de prospección
- Conocimiento en financieras y autofinanciamiento
- Seguimiento a cartera de postventa
- Conocimiento de producto automotriz
- Trabajo en equipo
- Enfoque en el resultado y cumplimiento de objetivos
- Elaboración de informes
- Toma de decisiones
- Técnicas de venta
- Administración de recursos y presupuestos
- Planificación de ventas
- Gestión de personal
- Comunicación asertiva
- Visión comercial
- Análisis financieros del área
- Desarrollo de equipos de trabajo
- Enfoque comercial
- Enfoque en objetivos
- Responsabilidad en el trabajo
- Liderazgo
Personalizado
- Lic. Ana Maria Alvarez, Nissan Nami, Gerente Comercial Seminuevos, 2225051289
- Lic. Dinorah Martello, Chevrolet Peregrina, Gerente de Ventas, 2212348874
- Lic. Israel Portillo, Hyundai Apizaco, Gerente de Ventas, 2221160214
- Lic. Elizabeth Calderon, Automotriz Balderrama Puebla, Gerente Comercial, 2222174729
- Ing. Hugo Erik Flores Zenteno, Volkswagen de México, Jefe de Ramal 1 y 2, 2215200350
Cronología
Gerente de Ventas
BYD DIAGONAL
2025.08 - Presente
Coordinador de Seminuevos
Nissan Nami Angelópolis
2024.01 - 2025.08
Asesor de Ventas
Honda Conausa
2024.01 - 2024.06
Coordinador Fuerza Móvil
Chevrolet Peregrina
2018.01 - 2019.01
Asesor de Ventas
Hyundai Apizaco
2016.01 - 2018.01
Asesor de Ventas
Automotriz Balderrama Puebla
2014.01 - 2016.01
Supervisor de Supermercados Ramal 1 y 2
Volkswagen de México
2011.01 - 2015.01
Universidad Politécnica -
Universidad Politécnica
TITULO -
Centro Escolar Gregorio De Gante
TECNICO EN MECANICA AUTOMOTRIZ -
Escuela Federal N.5