LUIS ANTONIO TORRES DE LA O
Ecatepec,Estado de México
Resumen profesional
Profesional de la banca versátil con amplia experiencia en transacciones de caja. Soy una persona eficiente con gran capacidad para la administración y habilidades de gestión, que siempre tiene la satisfacción del cliente como prioridad. Deseo contribuir a una empresa moderna y con visión a futuro.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Cajero Bancario y Ejecutivo de atención al cliente
Banamex
2023.08 - Actual
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
- Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
Ejecutivo bancario
Banco Santander
2021.03 - 2023.02
- Actividades: Afore, Venta de tarjetas de crédito y créditos de nómina e hipotecarios
- Información general de la cuenta y levantamiento de reportes relativos a cuentas de crédito y débito.
- Gestión de incidencias dentro del ámbito de actuación, y escalamiento de casos al superior.
- Apertura y cierre de cuentas a los clientes, y gestión y archivo de la documentación necesaria.
- Atención a clientes tanto de forma presencial como vía telefónica y telemática.
- Gestión de cheques, depósitos, retiros de dinero y demás transacciones de los clientes en ventanilla.
- Apertura y cierre de cuentas corrientes y de ahorro.
- Seguimiento de las políticas y los procedimientos de protección de datos.
- Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
- Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
- Respuesta a las necesidades de los clientes de manera óptima.
- Procesamiento de transacciones con distintos medios de pago.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios disponibles.
- Ayuda al cliente con diversas operaciones, como pagos y transferencias.
- Realización de conciliaciones de caja al final del turno.
Cajero Bancario y Ejecutivo de atención al cliente
CITIBANAMEX
2019.11 - 2021.01
- Actividades: Operador cajero, trato directo con el cliente para atender cualquier operación bancaria, asimismo vender todo tipo de productos de valor y asesoría
- Farmacia Guadalajara
- EncargadoFarmacéutico
- Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
- Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
- Asesoramiento al cliente sobre apertura y gestión de cuenta y banca online.
- Realización de tareas administrativas generales y archivo de documentación.
- Realización de transferencias de las cuentas de los clientes del banco.
- Denuncia de irregularidades en operaciones financieras conforme a los controles internos.
- Promoción de nuevos productos y servicios financieros entre los clientes.
- Actualización del archivo de comprobantes de operaciones bancarias realizadas.
- Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
- Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
- Análisis diario de balances, redacción de informes y reporte del rendimiento.
- Asistencia a clientes sobre el funcionamiento de cajeros y lectores de libretas.
- Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
- Realización de conciliaciones de caja al final del turno.
- Procesamiento de transacciones con distintos medios de pago.
- Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios disponibles.
- Seguimiento de las políticas y los procedimientos de protección de datos.
- Registro diario de las operaciones realizadas en el sistema de la empresa.
- Apertura y cierre de cuentas corrientes y de ahorro.
- Respuesta a las necesidades de los clientes de manera óptima.
- Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
- Ayuda al cliente con diversas operaciones, como pagos y transferencias.
Cajero Encargado de Farmacia
Farmacia Guadalajara
2018.02 - 2019.08
- Actividades:, , ventas y trato directo con el cliente, inventario, conteo, descarga y acomodo de mercancía, encargado de turno
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Venta al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de tareas administrativas.
Formación
Tecnológico Universitario Ecatepec
Ecatepec de MorelosEnfatiza tus habilidades clave
- Captación de clientes
- Gestión financiera
- Asesoramiento al cliente
- Competencias digitales
- Organización de tareas
- Atención cordial
- Cumplimiento de objetivos
- Contabilidad
- Promoción de productos
- Discreción y profesionalidad
- Comunicación clara y efectiva
- Atención al detalle
- Apertura y cierre de cuentas
- Precisión y eficacia
- Manejo y contabilización de efectivo
- Dominio de herramientas informáticas
- Procesamiento de cheques
- Uso de caja registradora
- Arqueos de caja
- Atención al cliente
Personalizado
LUIS ANTONIO, TORRES DE LA O, Av. Encino MZ 51 LT 18 Col. la Palma, Ecatepec, Estado de México, rociodogg@hotmail.com, 5539223464, 5631198877, 55507, 11/07/1995
Cronología
Cajero Bancario y Ejecutivo de atención al cliente
Banamex
2023.08 - Actual
Ejecutivo bancario
Banco Santander
2021.03 - 2023.02
Cajero Bancario y Ejecutivo de atención al cliente
CITIBANAMEX
2019.11 - 2021.01
Cajero Encargado de Farmacia
Farmacia Guadalajara
2018.02 - 2019.08
Tecnológico Universitario Ecatepec