Luis Armando Camara sulu
Cancún ,Quintana Roo
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro, demostrando mis habilidades y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Vendedor/cajero
Liverpool
Cancún , Cancún
2024.02 - Actual
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Preparación y verificación de pedidos antes de su envío al cliente.
- Registro de clientes en programas de puntos y emisión de tarjetas de descuento.
- Colocación de productos de baja venta en puntos estratégicos pará lograr su desplazamiento.
- Resolución de conflictos con clientes para mantener un ambiente de compra positivo.
- Cumplimiento de metas de venta establecidas por la gerencia.
- Gestión de devoluciones y cambios de mercancía, siguiendo las políticas de la empresa.
- Participación en el desarrollo e implementación de estrategias de fidelización de clientes.
- Toma de medidas pará instalación de persianas.
- Capacitación a personal nuevo.
Cajero vendedor
Sanborns Gran Plaza
Cancún
2022.11 - 2024.02
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Promoción y venta de productos y servicios adicionales.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Contratación de planes tarifarios Telcel.
- Activaciones de equipos celular para su venta.
- Realización de Facturas.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
Encargado de tienda
Minisuper Larry(paraíso Maya)
Cancún
2021.03 - 2022.09
- Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
- Gestión de devoluciones, cambios y garantías de productos según políticas de la empresa.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Organización y supervisión de inventarios periódicos para controlar el stock.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Mantenimiento y limpieza del local, garantizando un ambiente agradable para los clientes.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Control de inventario, reposición de mercancía y seguimiento de pedidos a proveedores.
- Coordinación con proveedores para garantizar la calidad y disponibilidad de productos.
Subgerente de tienda
Super Willys Mar caribe
Cancún
2020.04 - 2021.03
- Implementación de acciones para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Reposición de stock de productos en el inventario de tienda en coordinación con el área de abastecimiento logístico.
- Gestión de relaciones con proveedores, negociación de condiciones y seguimiento de pedidos.
- Capacitación de los empleados en técnicas de atención al público y estrategias de ventas.
- Coordinación y supervisión de horarios del personal de acuerdo a los turnos disponibles.
- Revisión de los reportes de ventas y de los productos que no se venden, verificando causas.
- Administración de la caja, control de los arqueos y reportes de facturación.
- Gestión de inventario, control de stock y reposición de productos en tienda.
- Implementación de medidas de seguridad y prevención de pérdidas en la tienda.
- Organización del equipo, asignación de tareas y supervisión de su desempeño.
- Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
- Atención al cliente, resolución de quejas y reclamaciones, fidelización de clientes.
- Mantenimiento y mejora de la imagen y presentación de la tienda, visual merchandising.
- Elaboración de informes y reportes.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Gestión de tareas para cumplir los presupuestos, los KPI y las metas financieras dispuestas por la empresa.
Empleado general
Super Willys Paraíso Maya 2
Cancún
2019.08 - 2020.04
- Adaptación y flexibilidad ante cambios o imprevistos en el trabajo.
- Uso cuidadoso y mantenimiento en buen estado de las herramientas y los equipos de trabajo.
- Mantenimiento del orden y de la limpieza en el espacio de trabajo asignado.
- Acomodo de productos en anaquel usando el método PEPS.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Formación
Diploma - Contaduría
Colegio de Bachilleres Plantel Cancún 2
Ruta 507.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad
- Buenas dotes de comunicación
- Venta directa y cruzada
- Comunicación eficaz
- Gestión de ventas
- Investigación de los productos y/o servicios, pará el cumplimiento de metas de ventas en la empresa
- Atención al cliente personalizada, para obtener clientes fieles a la marca
- Manejó de equipos y recursos de la empresa para realización de las tareas diarias con eficacia
- Aprendizaje rápido
- Interés por conocer cada producto pará mejor mi estrategia de ventas
Cronología
Vendedor/cajero
Liverpool
2024.02 - Actual
Cajero vendedor
Sanborns Gran Plaza
2022.11 - 2024.02
Encargado de tienda
Minisuper Larry(paraíso Maya)
2021.03 - 2022.09
Subgerente de tienda
Super Willys Mar caribe
2020.04 - 2021.03
Empleado general
Super Willys Paraíso Maya 2
2019.08 - 2020.04
Diploma - Contaduría
Colegio de Bachilleres Plantel Cancún 2