Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Software
Certification
Idiomas
Timeline
Generic
Luis Carlos Reyes Orozco

Luis Carlos Reyes Orozco

Cuautitlán Izcalli, México

Summary

Profesional con experiencia en gestión de proyectos, mejora continua y atención al cliente dentro del sector bancario. Con habilidades en metodologías ágiles como Scrum, automatización de tareas y liderazgo de equipos multidisciplinarios. Enfocado en la eficiencia operativa, mejora continua y enfoque al cliente, busco aplicar mi conocimiento y experiencia para aportar valor en mi próxima posición.

Overview

10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
9
9
Certifications

Work History

Ejecutivo De Proyectos Y Procesos

Scotiabank México
12.2023 - 05.2025
  • Coordinación de proyectos desde la planificación hasta la implementación, asegurando cumplimiento de tiempos y objetivos.
  • Gestión de equipos bajo Scrum: facilitación de dailys, sprint plannings y retrospectivas.
  • Optimización de procesos operativos, logrando mejorar tiempos de entrega y eficiencia.
  • Desarrollo de scripts para automatizar tareas repetitivas, reduciendo errores y mejorando la productividad.
  • Liderazgo de equipos multifuncionales y coordinación con diversas áreas del banco.

Asesor de Experiencia al Cliente Élite

Scotiabank México
02.2020 - 11.2023
  • Atención directa a clientes de alto valor, resolviendo solicitudes financieras con un enfoque personalizado.
  • Asesoría en productos como créditos, tarjetas, inversiones y banca electrónica.
  • Comunicación efectiva entre cliente y áreas internas para asegurar soluciones rápidas y satisfactorias.

Coordinador de Eventos

Party2Go
09.2015 - 12.2018
  • Planificación de eventos y logística operativa conforme a necesidades del cliente.
  • Coordinación de montaje de equipo y seguimiento a prospectos.
  • Desarrollo de relaciones comerciales y fidelización de clientes.

Education

Ingeniería Petrolera (Inconclusa)

Instituto Politécnico Nacional
01.2015 - 01.2019

Skills

Hard

  • Microsoft Excel (avanzado)

  • Microsoft Visio

  • Microsoft Project

  • Jira

  • Automatización con scripts

  • Presentaciones efectivas

Soft

  • Resolución de problemas

  • Liderazgo

  • Inteligencia emocional

  • Trabajo bajo presión

  • Pensamiento crítico

  • Curiosidad y aprendizaje continuo

Software

Visio

Mircosoft 365

Jira

Herramientas IA

Certification

- Scrum Esencial y Scrum Avanzado-LinkedIn Learning

Idiomas

  • Español (Nativo)
  • Ingles (Intermedio)

Timeline

Ejecutivo De Proyectos Y Procesos

Scotiabank México
12.2023 - 05.2025

Asesor de Experiencia al Cliente Élite

Scotiabank México
02.2020 - 11.2023

Coordinador de Eventos

Party2Go
09.2015 - 12.2018

Ingeniería Petrolera (Inconclusa)

Instituto Politécnico Nacional
01.2015 - 01.2019

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