Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Luis Edgardo De La Cruz Pérez

Luis Edgardo De La Cruz Pérez

Egresado De Turismo
Mérida

Summary

Apasionado por la hotelería, comencé como practicante en el hotel Hilton Garden Inn, para posteriormente comenzar como camarista y, después, migrar a recepción, donde me desempeñé por poco más de un año. Concluí y, tiempo después, regresé a la misma propiedad como supervisor de ama de llaves. Me encuentro fascinado por el mundo de la hotelería y todo lo que conlleva; el trato con los huéspedes me parece fascinante, así como todo el proceso que está detrás del servicio brindado a los huéspedes.

Overview

3
3
years of professional experience
2
2
Languages

Work History

Barista

Tostado Coffee And Brunch
11.2024 - Current
  • Manejo de maquina de expresso italiana.
  • Preparación de distintas bebidas hechas a base de café.
  • Uso de POS (Soft Restaurant) y caja chica.


Supervisor De Ama De Llaves

Hilton Garden Inn Hotel
08.2024 - 11.2024
  • Coordinación organizada y efectiva de limpieza habitaciones, lavanderia y de áreas públicas.
  • Supervisión en limpieza de habitaciones según los estandares de la marca.
  • Contacto profesional con proveedores.
  • Conocimiento avanzado en estandares y procesos de limpieza.
  • Uso de lavadora, secadora y quimicos industriales para lavado de blancos.

Agente de Recepción

Hilton Garden Inn Mérida
10.2022 - 01.2024
  • Gestión efectiva y personalizada en procesos de check in y check out
  • Trato amigable y personalizado con huespedes.
  • Conocimiento avanzado en manejo de Extranets (Price Travel, Hotelbeds, Booking, Priceline, Expedia).
  • Uso avanzado en POS, terminales de cobro y caja chica.
  • Manejo profesional de llamadas para toma de reservaciones y necesidades variadas de los huéspedes, redirección de las mismas a las áreas correctas.


Education

Licenciatura - Turismo

Universidad Autónoma De Yucatán
12-2025

Skills

  • Excelente trato al huesped
  • Inglés escrito y oral avanzado
  • Habilidad avanzada en resolución de problemas
  • Manejo avanzado en paqueteria Office
  • Trato organizado con proveedores
  • Apertura y cierre de turno
  • Manejo de efectivo

Timeline

Barista

Tostado Coffee And Brunch
11.2024 - Current

Supervisor De Ama De Llaves

Hilton Garden Inn Hotel
08.2024 - 11.2024

Agente de Recepción

Hilton Garden Inn Mérida
10.2022 - 01.2024

Licenciatura - Turismo

Universidad Autónoma De Yucatán

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Luis Edgardo De La Cruz PérezEgresado De Turismo