Síntesis profesional
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Luis Fernando Zapata Alacio

Luis Fernando Zapata Alacio

Síntesis profesional

Estudiante con gran interés en acceder al mercado laboral para poner en práctica mis conocimientos. Soy una persona trabajadora, comunicativa y comprometida. Desearía encontrar una oportunidad para adquirir más experiencia profesional.

Información general

1
1
year of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiencia laboral

Guardia de seguridad privada

SSAPYC
BENITO JUAREZ, Quintana Roo
2025.11 - Presente
  • Cuidado y protección de personas, instalaciones y bienes.
  • Control del acceso a instalaciones por parte de personas o vehículos.
  • Elaboración de reportes relacionados con el estado de la seguridad durante el turno.
  • Realización de controles de identidad, paquetería, vehículos y objetos personales.
  • Registro de la entrada y salida del turno y de los horarios cumplidos.
  • Identificación y reporte de actitudes y personas sospechosas.
  • Atención al público y respuesta a requerimientos de asistencia.

Empleado general

Oxxo
BENITO JUAREZ, Quintana Roo
2024.07 - 2025.09
  • Ayuda en tareas de limpieza general de las instalaciones.
  • Mantenimiento del orden en el área de trabajo, proyectando una buena imagen.
  • Control de stock de insumos de oficina y solicitud de nuevos pedidos.
  • Respuesta a llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes y proveedores.
  • Recepción de visitas y atención a sus necesidades de forma amable y profesional.
  • Atención al cliente en tareas de asesoramiento, soporte y reclamaciones.

Estudios

Lincenciatura - Gestion y Desarrollo Turisco

Universidad Tecnologica de Cancun
Cancun Quintana Roo
2025.09 - 2028.05

Tecnico en Ventas - Tecnico en Servicios de Ventas

CECyTE lll Cancun
Cancun Quintana Roo
2021.08 - 2025.07

Competencias

  • Control de accesos
  • Respuesta a emergencias
  • Vocación de servicio
  • Trabajo en equipo
  • Primeros auxilios
  • Capacidad de liderazgo
  • Disciplina
  • Asesoramiento al cliente
  • Excelente comunicación
  • Buena presentación
  • Técnicas de frenteo
  • Servicio al cliente
  • Capacidad multitarea
  • Trato amable a clientes
  • Orientación al cliente
  • Resolución de problemas

Idiomas

español
Idioma principal
inglés
Básico
A2

Cronología

Guardia de seguridad privada

SSAPYC
2025.11 - Presente

Lincenciatura - Gestion y Desarrollo Turisco

Universidad Tecnologica de Cancun
2025.09 - 2028.05

Empleado general

Oxxo
2024.07 - 2025.09

Tecnico en Ventas - Tecnico en Servicios de Ventas

CECyTE lll Cancun
2021.08 - 2025.07
Luis Fernando Zapata Alacio