Luis Fernando Zapata Alacio
Síntesis profesional
Estudiante con gran interés en acceder al mercado laboral para poner en práctica mis conocimientos. Soy una persona trabajadora, comunicativa y comprometida. Desearía encontrar una oportunidad para adquirir más experiencia profesional.
Información general
1
1
year of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Guardia de seguridad privada
SSAPYC
BENITO JUAREZ, Quintana Roo
2025.11 - Presente
- Cuidado y protección de personas, instalaciones y bienes.
- Control del acceso a instalaciones por parte de personas o vehículos.
- Elaboración de reportes relacionados con el estado de la seguridad durante el turno.
- Realización de controles de identidad, paquetería, vehículos y objetos personales.
- Registro de la entrada y salida del turno y de los horarios cumplidos.
- Identificación y reporte de actitudes y personas sospechosas.
- Atención al público y respuesta a requerimientos de asistencia.
Empleado general
Oxxo
BENITO JUAREZ, Quintana Roo
2024.07 - 2025.09
- Ayuda en tareas de limpieza general de las instalaciones.
- Mantenimiento del orden en el área de trabajo, proyectando una buena imagen.
- Control de stock de insumos de oficina y solicitud de nuevos pedidos.
- Respuesta a llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes y proveedores.
- Recepción de visitas y atención a sus necesidades de forma amable y profesional.
- Atención al cliente en tareas de asesoramiento, soporte y reclamaciones.
Estudios
Lincenciatura - Gestion y Desarrollo Turisco
Universidad Tecnologica de Cancun
Cancun Quintana Roo 2025.09 - 2028.05
Tecnico en Ventas - Tecnico en Servicios de Ventas
CECyTE lll Cancun
Cancun Quintana Roo 2021.08 - 2025.07
Competencias
- Control de accesos
- Respuesta a emergencias
- Vocación de servicio
- Trabajo en equipo
- Primeros auxilios
- Capacidad de liderazgo
- Disciplina
- Asesoramiento al cliente
- Excelente comunicación
- Buena presentación
- Técnicas de frenteo
- Servicio al cliente
- Capacidad multitarea
- Trato amable a clientes
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
A2
Cronología
Guardia de seguridad privada
SSAPYC
2025.11 - Presente
Lincenciatura - Gestion y Desarrollo Turisco
Universidad Tecnologica de Cancun
2025.09 - 2028.05
Empleado general
Oxxo
2024.07 - 2025.09
Tecnico en Ventas - Tecnico en Servicios de Ventas
CECyTE lll Cancun
2021.08 - 2025.07