LUIS MANUEL AGUILERA RAMIEZ
Valle De Santiago
Summary
Actualmente me desempeño como Encargado de Turno en OXXO. Estoy en busca de una nueva oportunidad laboral que me permita financiar mis estudios y continuar con mi crecimiento profesional. Cuento con gran facilidad de adaptación para diferentes puestos y áreas; por temas académicos, busco integrarme a vacantes disponibles por la tarde o durante los fines de semana.
Overview
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years of professional experience
Work History
ENCARGADO DE TURNO
CADENA COMERCIAL OXXO
10.2024 - Current
- Manejo de caja y dinero: Responsable del cobro exacto, retiros de efectivo, arqueos y entrega de turno sin faltantes.
- Liderazgo de equipo: Coordinación del personal del turno (cajeros y ayudantes) y asignación de tareas para sacar la chamba adelante.
- Servicio al cliente: Atención rápida a los clientes, resolución de quejas y apoyo en momentos de mucha fila.
- Control de inventario: Recepción de proveedores, conteo de mercancía (auditorías rápidas) y acomodo de productos en bodega y piso de venta.
- Imagen de la tienda: Mantener el OXXO limpio, ordenado, las hieleras llenas y el café siempre listo.
- Cumplimiento de metas: Apoyo en el empuje de productos sugeridos (la famosa "fórmula" o promociones del mes) para llegar a la meta de venta del turno.
- Seguridad y procesos: Asegurar el cierre correcto de la tienda (si era turno nocturno), el uso correcto de los sistemas y el reporte de cualquier anomalía al líder de tienda.
Education
Bachelor of Science - MERCADOTECNIA
Universidad Tecnológica Del Suroeste De Guanajuato
Valle De Santiago, Guanajuato, Mexico04-2029
Skills
- Resolución de problemas: Resolver rápido si falla el sistema, si falta un producto o si surge una queja con un cliente
- Atención y servicio al cliente: Saber tratar a la gente, ser amable y solucionar dudas o reclamos
- Organización y disciplina: Llevar el control de los tiempos (limpieza, café, turnos para comer) para que la tienda funcione sola
Timeline
ENCARGADO DE TURNO
CADENA COMERCIAL OXXO
10.2024 - Current
Bachelor of Science - MERCADOTECNIA
Universidad Tecnológica Del Suroeste De Guanajuato